Uzun Süreli Üyeliğe Rağmen HDMI Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim ve HDMI cihazım son 3 gündür düzgün çalışmıyor. Yayın 5–10 dakikada bir sadece birkaç saniyeliğine geliyor ve hemen tekrar gidiyor, bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım bu arıza ile ilgili Digiturk’ün tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ulaşamadığım için ne arıza kaydı oluşturabildim ne de cihaz değişimi için resmi bir başvuru yapabildim.

Uzun süredir üyeniz olarak mağduriyetimin giderilmesini, mevcut arızalı cihaz için ücretsiz servis yönlendirilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.