to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 aylarına ait detaylı fatura dökümlerime bir türlü ulaşamıyorum. Tek faturaya geçiş yaptım, faturam 397 ile bitiyor, detayını görmek istediğim numara ise 253 ile biten hat.
Önce mobil uygulama üzerinden fatura detaylarına ulaşmayı denedim, başaramadım. Ardından web sitesi üzerinden giriş yaparak tekrar denedim, yine sonuç alamadım. Sonrasında çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece “24 saat sonra tekrar bağlanın, bir daha bakalım” denildi. Tüm bu denemelere rağmen temel ve basit bir işlem olan fatura dökümüne erişemiyorum.
Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemlerine ait ayrıntılı fatura dökümlerimin resmi e-posta adresim olan k*******@yahoo.com adresine gönderilmesini ve ayrıca bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemi faturamı bir türlü e-posta ile alamıyorum. 25 Kasım fatura kesim tarihine rağmen 26 Kasım günü defalarca aramama karşın müşteri hizmetleri faturamın henüz sisteme düşmediğini söylüyor. Buna rağmen aynı müşteri temsilcileri faturamın tutarını ne...
Turkcell faturalı hattım için 09.10.2025 tarihinde kontratım bitti, 30.10.2025 tarihinde ise yeni 12 aylık bir kontrat yaptım. Her ayın 10’unda faturam kesiliyor. 01.11.2025 tarihinde yeni kontrat üzerinden kullanım sağladığım için bana 9 günlük ek ücret yansıtıldı. Ancak eski tarifemden kullanmadığ...
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...
30.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattan mobilden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Seçtiğim paket aylık 250 TL + 21,50 TL vergi olmak üzere toplam 271,40 TL’ydi. Ancak 10.10.2025 fatura kesim tarihinde, Kasım ayı için sadece 10 günlük kullanım olmasına rağmen 237,30 TL + 21,50 TL vergi ve...
Yorumlar