Turkcell işlem

Turkcell hattıma iki gündür neredeyse her saat farklı sahte ve belirsiz numaralardan aramalar geliyor. Özellikle 0212 922 ** numarası başta olmak üzere arayan kişiler, Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yapıyor gibi konuşup hile amaçlı olduklarını düşündüğüm bir şekilde beni rahatsız ediyorlar. ...

Turkcell Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için yaklaşık dört gün önce başvuru yaptım; ancak ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden doğru, düzgün yardım alabildim. Bayiden yapılan başvurunun sonucuyla ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Önce 72 saat içinde, sonra 96 sa...

Kazandırio uygulaması üzerinden dün aldığım bir kapaktaki kodu girdim, uygulamada işlem başarılı olarak görünüyor ancak hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ paketim gelmedi. İşlemi Turkcell hattım için yaptım, kampanyada 24 saat içinde inter...

Turkcell ile Tekirdağ Çorlu Kazimiye Mahallesi’indeki adresim için 05.12.2025 tarihinde internet hizmeti kurulumu konusunda anlaştım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. İlk geldiklerinde binada port olmadığını, bu işlem için başka bir ekibin geleceğini söylediler. Daha so...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 25.01.2026 gecesi, 26 Ocak’a bağlanan saatlerde hattıma internet üzerinden 20 GB ve 1000 dakikalık bir paket satın aldım. 26.01.2026 tarihinde Adana/Yüreğir’de Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir ettim. Ancak bu işlem sırasında, daha yeni alm...

Turkcell hattım üzerinden mobil imza almak için 21.01.2026 tarihinde Ankara/Çankaya’da başvuru yaptım. İşlem sırasında hattımın faturasız olmasına rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, aktivasyon kodunun en geç üç gün içinde tarafıma iletileceği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...

15 Ocak 2026 tarihinde, gündüz saatlerinde Garanti Bankası’na ait, sonu 0021 ile biten kredi kartımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla 2.099 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış görünmektedir. Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlikle bilgim, onayım ve iznim yoktur. D...

Turkcell hattımda bulunan Tumbara puanlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Puanınız kullanılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda 26.000 Tumbara puanım bulunuyor. Bu puanlarla 5.000 puanlık haftalık da...

Annem d**** a****’e ait, numarası +90 538 505 ** ** olan Turkcell hattı, tuşlu vıatech marka bir telefonda kullanılmasına ve bu telefon WhatsApp desteklememesine rağmen, bu numara üzerinden başkası tarafından WhatsApp hesabı açılmış durumdadır. Bu durumu bu sabah fark ettik. Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell faturalı hattımda, 21.01.2026 tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan “Yunanistan yurt dışı paketi” tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 400 TL yansıtılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada Türkiye’deydim, yurt dışında değildim. Sadece Türkiye’de kendi hattımdan internet kullanımı ...

Turkcell, gnç faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı 25 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 675 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem fiilen ay sonunda bitmekteydi ve ilgili ayın faturasını zaten ödemiş durumdaydım. Ara...

Numaramı Turkcell’e taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Yeni hattımı, Kuryenet isimli son derece problemli bir kargo/kurye firmasına teslim etmişler. Bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, düzgün bir adresleri yok ve hat, 9 gündür acentede beklediği halde dağıtıma ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Faturalı hat kontratım bittikten sonra faturalı hattan çıkarak normal (faturasız) hatta geçmek istediğimde, bu işlem için hat sahibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak hattı faturalıya geçirirken böyle bir şart benden istenmedi; şimdi faturalı ha...

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 22.01.2026 tarihinde gönderim için “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen o gün evime hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir ziyaret ya da kapıya not bırakılmadı. Bu tarihten beri de sistemde gönder...

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce Turkcell bayilerinin camlarında 40 GB için 320 TL olarak kampanyalı tarife ilanları vardı, ben de özellikle bu fiyatı ve içeriği görerek hattımı Turkcell’e geçirdim. Camda yalnızca fiyat ve içerik bilgisi yer alı...

Turkcell hattımdan son bir haftadır 0 312 524 28 04 numarası tarafından günde üç kez aranıyorum. Bu numarayı tanımıyorum ve herhangi bir kampanya, hizmet ya da bilgilendirme için aranmak istemiyorum. Şu ana kadar bu aramalara ilişkin herhangi bir onay vermedim ve hattıma ücretli bir hizmet tanımlan...

26.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell hattıma, 0543********47 numaralı telefondan “adıma siber suçlar ile ilgili uzlaşma dosyası bulunduğu, bugün son onay günü olduğu, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için aramam gerektiği” yönünde bir SMS aldım. Mesajda geçen ifadeler nedeniyle ...

Oğlum M*** K***** Ü*** 29. Ekim. 2025 günü vefat etmiştir. Oğlumuzun vefatından tam 14 ay sonra 02. Aralık. 2025 tarihinde 0541********80 Turkcell numaralı bir hattın 612₺ tutarında borcu olduğu ile ilgili uyarı mesajı üzerine 11.12.2025 -20:05 saatinde 0 (532*********55 numaralı hattan S*** Hanım i...