to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde saat 21:13’te hattıma tyg Avantaj tarifesi tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bu işlem sonucunda Ocak ayına ait faturama 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Almanya’da bulunduğum sırada bu durumla karşılaştım ve konuyu öğrenmek için Teknocan üzerinden görüştüm ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığı net olarak açıklanmadı. Bilgim ve onayım dışında hattıma böyle bir tarife tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Hattı kendi adıma kullanmaktayım. Hattıma iznim olmadan tanımlanan tyg Avantaj tarifesinin derhal iptal edilmesini ve bu tarife kapsamında Ocak faturama yansıtılan 400 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, bilgim dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattımın kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete dair herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda. Adıma...
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Yorumlar