to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltıcı Tablet Satın Alımında Kılıf Gönderilmedi
N11 üzerinden Teknosa mağazasından, ilanda açıkça “TCL nxtpaper 14 8/256 Tablet + Kılıf + Kalem” şeklinde satılan ürünü 09.02.2026 tarihinde saat 18:40’ta 207898181135 sipariş numarasıyla 17.649 TL bedelle 6 taksitli olarak satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kutu açılışının videosunu da özellikle kayda aldım.
Kutu açıldığında içinden yalnızca tablet ve kalem çıktı, ilanda belirtilen kılıf kesinlikle yoktu. Ürünü almadan önce bu konuda sorun yaşamamak için Teknosa ile iletişime geçip kılıfın gönderilip gönderilmediğini sordum, mağaza yetkilileri yetkili servise sormam gerektiğini söylediler. Ben de mail yoluyla yetkili servise ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca aynı ürünün N11’de başka satıcılarda da kılıfsız gönderildiğine dair yorumları gördüğüm için özellikle Teknosa’yı tercih etmeme rağmen aynı mağduriyeti yaşamış oldum.
Sonuç olarak, ilanda “Tablet + Kılıf + Kalem” şeklinde belirtilmesine rağmen eksik ürün gönderilmesini yanıltıcı bilgiyle satış olarak değerlendiriyorum. Eksik olan kılıfın bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bunun yanı sıra tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yanıltıcı bilgilendirme ve eksik ürün satışı nedeniyle idari yaptırım uygulanması için de gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri aradı kılıf kutuda olabilir mi çok ince ya görmemiş olabilir misiniz diyor, keşke aramadan önce elinizde yoksa bile İnternette baksaydınız ürüne... Koskoca Teknosa geldiğimiz duruma bakın.
