Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
İlanı Yanıltıcı Tablet Satın Alımında Kılıf Gönderilmedi

ID:35178023

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İlanı Yanıltıcı Tablet Satın Alımında Kılıf Gönderilmedi

00:00

Akın

Teknosa

13 Şubat 17:38

149

N11 üzerinden Teknosa mağazasından, ilanda açıkça “TCL nxtpaper 14 8/256 Tablet + Kılıf + Kalem” şeklinde satılan ürünü 09.02.2026 tarihinde saat 18:40’ta 207898181135 sipariş numarasıyla 17.649 TL bedelle 6 taksitli olarak satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kutu açılışının videosunu da özellikle kayda aldım.

Kutu açıldığında içinden yalnızca tablet ve kalem çıktı, ilanda belirtilen kılıf kesinlikle yoktu. Ürünü almadan önce bu konuda sorun yaşamamak için Teknosa ile iletişime geçip kılıfın gönderilip gönderilmediğini sordum, mağaza yetkilileri yetkili servise sormam gerektiğini söylediler. Ben de mail yoluyla yetkili servise ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca aynı ürünün N11’de başka satıcılarda da kılıfsız gönderildiğine dair yorumları gördüğüm için özellikle Teknosa’yı tercih etmeme rağmen aynı mağduriyeti yaşamış oldum.

Sonuç olarak, ilanda “Tablet + Kılıf + Kalem” şeklinde belirtilmesine rağmen eksik ürün gönderilmesini yanıltıcı bilgiyle satış olarak değerlendiriyorum. Eksik olan kılıfın bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bunun yanı sıra tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yanıltıcı bilgilendirme ve eksik ürün satışı nedeniyle idari yaptırım uygulanması için de gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Teknosa

13 Şubat 17:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Akın

16 Şubat 11:15

İlanı Yanıltıcı Tablet Satın Alımında Kılıf Gönderilmedi

Müşteri hizmetleri aradı kılıf kutuda olabilir mi çok ince ya görmemiş olabilir misiniz diyor, keşke aramadan önce elinizde yoksa bile İnternette baksaydınız ürüne... Koskoca Teknosa geldiğimiz duruma bakın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Gönderilen Tablet Kılıfı Ve İletişimsizlik Sorunu

Özcan

Teknosa

23 Aralık 2025 11:57

369

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde TCL nxtpaper 14 8/256 Tablet + Kılıf + Kalem ürününü sipariş ettim. Siparişim 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak büyük kargo kutusunun içinden sadece tablet kutusu çıktı. Tablet kutusunu açtığımda ise tablet ve kalem vardı, fakat ürün a...

Siparişimde Eksik Gönderilen Tablet Kılıfı Ve İletişimsizlik Sorunu

siparisimde-eksik-gonderilen-tablet-kilifi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Yasin

Teknosa

26 Kasım 2025 14:10

541

N11 üzerinden Teknosa mağazasından 209615494138 sipariş numaralı, kargo takip numarası 5745*******55 olan TCL 55C6K televizyonu 11.11.2025 tarihinde satın aldım. Kargo firmasından herhangi bir mail veya SMS almadım, kapı notu da bırakılmamasına rağmen Aras Kargo Palmiye şubesi, kargo takip kısmına '...

Eksik Kılıf Teslimatı Ve Bilgilendirme İhmali Şikayeti

Esra

Teknosa

16 Ocak 17:03

443

8 Aralık 2024 tarihinde Teknosa Online mağazanızdan “TCL Nxtpaper 14 8/256 Tablet Kılıf + Kalem” ürününden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 2344433831). Ürünler 10 Aralık’ta Karabük adresime teslim edildi. Kargo kutusunu kamera kaydıyla açtığımda, sipariş ettiğim setlerden yalnızca tabletlerin çık...

Eksik Kılıf Teslimatı Ve Bilgilendirme İhmali Şikayeti

Tam Paket Denilerek Satılan Tabletin Kutusundan Şarj Cihazı Çıkmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Sirin

Teknosa

11 Ağustos 2025 17:46

876

30 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından, mağaza sorumlu müdürünün “tablet, şarj cihazı, şarj kablosu, kalem ve koruyucu kılıfı olarak tam bir paket” şeklindeki beyanına güvenerek Lenovo TAB M11 tablet satın aldım. Ancak kutuyu evde açtığımda şarj cihazının paketten çıkmadığın...

Şencan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Şencan

Teknosa

18 Eylül 2025 14:07

444

2 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa firmasından Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" tablet satın aldım. Satın alma işlemini hemen ardından yanlışlık yaptığımı fark ederek iptal etmek istedim. Hem N11 müşteri hizmetlerini hem de Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağm...