to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 günü telefonum Turkcell'e ait SIM kartı görmedi. Başka telefonlarda yaptığım denemeler sonrası SIM kartın arızalı olduğu anlaşıldı. Bulunduğum yerdeki Turkcell bayisine (Çerkezköy) SIM kart değişimi için başvurdum. Hattıma bağlı mobil imza bulunduğu ellerinde 128k SIM kart olmadığı, ayrıca benim kurumsal müşteri olduğum için işlem yapamayacaklarını (ama bunun dışında her işlemi yapıyorlar; örnek: tarife değişikliği, fatura tahsilatı) belirttiler. Arada yaptıklarım uzun olduğu için yazmıyorum. Pazartesi kurumsal şubeye (Çorlu) ulaştım; onlarda elimizde 128k SIM kart yok. Ne olacak ki, mobil imzayı iptal ettirin, normal SIM kart verelim, yoksa yardımcı olamayız dediler. Kabul etmedim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım; adresinize gönderelim dediler. Peki, gönderin dedim. Pazartesi işlem yapıldı. Kuryenet Çerkezköy'e 31.12.2025 saat 06:10'da teslim edilmiş. O arkadaş 3 gündür SIM kartı teslim etmiyor, muhtemelen 7 iş gününün dolmasını bekliyor. Avukatım tüm aramalarım, görüşmelerim bu SIM kart üzerinden. Ey Turkcell ve Kuryenet, o SIM kart nasıl olsa gelir. Arama kayıtlarındaki iş ve kazanç kaybından dolayı sizinle hukuk önünde görüşürüz. 25 yıllık Turkcell'liyim; sonrasında hattımı da iptal ettireceğim.
22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...
Turkcell'e 04.07.2024 tarihi itibariyle hat taşıma yöntemi ile geçiş yaptım. Lakin abone merkezi tarafından verilen SIM kart arızalıymış. Gün içerisinde Turkcell'i en az 20 kere aradım, sorun çözülmedi. Güncelleme yaptılar, ancak SIM kartı bir türlü görmedi. O gün hattımızı kullanamadık ama her ne h...
İnternet yoluyla Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim. Sim kartım kurye aracılığı ile teslim edildi. Belirtilen tarihte sim kartımı telefonuma taktım. Sim kartı yok uyarısı verdi. Başka telefonlarda da denedim. Turkcell iletişim merkezine giderek tekrar kontrol ettirdim. Sonuç sim kartı arızalı. Değiş...
Turkcell'den yaklaşık n30 tane kurumsal hat kullanıyoruz. Bunlardan birisi için tam iki aydır mobil imza almaya çalışıyorum. Önce talep oluşturup aynı telefon görüşmesini yaklaşık 5 kez tekrarlattılar. Sonra herhangi bir bayiden halledebilirsiniz dediler. Ki bayiler bunun için sim kart değişikliği l...
15 Kasım 2023 tarihinde Turkcell online üzerinden hat taşımak için başvuru yaptım. Bu süreç içinde tarafıma kurye ile sim kart geleceği beyan edildi. Sim kart gelmedi. Toplamda 300 dakikayı geçen bekleme süresi ile müşteri temsilcilerine 28 kasıma kadar bunu anlatmaya çalıştım. Zaman aşımı deyip baş...
Yorumlar