to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in “Turkcell Ailem” adı altında sunduğu kampanyada GB transferi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında her ay 2 defa ücretsiz GB transferi hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu hakkı yeni ayda kullanmak istediğimde ücretlendirme ile karşılaşıyorum.
31 Aralık’ta ilk ücretsiz GB transferimi gerçekleştirdim. Bugün ise 2 Ocak ve yeni aya geçmiş olmamıza rağmen, kampanyada “GB transferi ücretsiz” ifadesi yer almasına karşın işlem yapmak istediğimde 25 TL ücret kesilmek istendi. Bir önceki ayda ücretsiz hakkımı kullandıktan sonra, yeni ayda hakkımın yenilenmiş olması ve 2 ücretsiz kullanım hakkımın tekrar tanımlanmış olması gerekiyordu.
Turkcell’in kampanyayı duyururken belirttiği şartların aynen uygulanmasını, GB transferi ücretsiz deniyorsa gerçekten ücretsiz olmasını ve benden alınmak istenen 25 TL’lik ücretin talep edilmemesini istiyorum. Kampanya koşullarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ve doğru uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Ailem kampanyası kapsamında aile grubu oluşturmanın ücretsiz olduğu ve bu sayede aile içi internet GB paylaşımı yapılabildiği reklamlarla duy...
Turkcell hattımda bulunan aylık internet kotamdan GB transferi yapmak isterken Turkcell uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 5–10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve her seferinde ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çı...
Yakın zamanda numaramı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini başlatmadan önce, bana öncelikle avantajlı bir kampanya ve ilk ay faturamın Turkcell tarafından karşılanacağı söylendi. Hattı bayiden teslim almak için İstanbul’daki bir Turkcell bayisine gittiğimde ise böyle bir kampanyanın olmadığını öğren...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Turkcell GB transferini ayda 3 kez yapabiliyorduk, şimdi ayda 1 gönderebiliyoruz. İkinci defa göndermeye çalıştığımızda 25 TL ücret istiyorlar. Yazıklar olsun, vatandaşı nasıl soyarız hesabı yapıyorlar. İki hattım da Turkcell; ikisi arasında GB transferi yapardım, şimdi ikincisi için 25 TL ücret alı...
Yorumlar