to read complaints and reviews, or file yours.Paket Yırtıldı Tavuk Döküldü Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
13 Şubat tarihinde Edirne Keşan bölgesine verilen Migros Hemen siparişimdeki piliç baget paketi, bana teslim edildiğinde paketi yırtılmış ve tavuklar poşete dökülmüş haldeydi. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım, fotoğraf da istenirse paylaşabileceğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca “gerek görülürse dönüş yapılacaktır” denildi, acil olduğunu özellikle söylememe rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram #816298026’dır.
Hem hijyen açısından yaşadığım bu olumsuzluk, hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünün iadesi/ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunu çözmek için aradılar değişim yapıldı ancak gelen ürün yine yırtık ve tavuktan hava aldığı belli yırtılan bölümde tavukta zaten sıkıntı var
