Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternettekirdağ

50 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil ve sabit internet hizmetlerine yönelik 30 şikayetin analizi, sorunların büyük oranda şebeke yetersizliği ve hatalı faturalandırma süreçlerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %70'inde Tekirdağ genelinde sinyal kopmaları ve düşük bağlantı hızları raporlanmış; kullanıcılar özellikle akşam saatlerinde erişim sorunları yaşadıklarını belirtmişlerdir. Paket tanımlama hataları ve haksız veri tüketimi şikayetleri toplam hacmin %17'sini oluştururken, teknik destek süreçlerindeki çelişkili bilgilendirmeler dikkat çekmektedir.

Turkcell Şebeke ve Altyapı Yetersizlikleri

  • Şebeke kopmaları: Tekirdağ'ın çeşitli bölgelerinde, özellikle akşam saatlerinde veya sabit konumlarda şebeke tamamen düşmekte veya bağlantı sürekli koparak iletişim kesilmektedir.
  • Veri hızı sorunları: Kullanıcılar download ve upload hızlarının çok düşük olduğunu, sayfaların açılmadığını ve videoların donduğunu raporlamaktadır.
  • Kapasite yetersizliği: Cihazda 5G ibaresi görünmesine rağmen internete erişilememesi veya baz istasyonu çekim gücünün yetersizliği nedeniyle hizmet alınamamaktadır.

Turkcell Paket ve Faturalandırma Hataları

  • Hatalı veri tüketimi: Kullanım olmadığı halde aşım paketleri tanımlanarak yüksek faturalar çıkarılmakta veya kısa süreli kullanımlarda GB'ların hızla tükendiği görülmektedir.
  • Tanımlama sorunları: Faturalı hatta geçiş sonrası paketlerin tanımlanmaması veya hediye internetlerin ana paket yerine kullanılması mağduriyet yaratmaktadır.

Turkcell Operasyonel ve Teknik Destek Sorunları

  • Yetersiz müşteri desteği: Arıza kayıtları açılmasına rağmen "sorun yok" denilerek kapatılmakta veya çözüm yerine ek uygulama üyelikleri teklif edilmektedir.
  • Kurulum aksaklıkları: İnternet kurulumu için verilen randevulara gelinmemekte ve port yokluğu konusunda çelişkili bilgiler verilmektedir.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (27/27)
17/100
Çözüm Başarısı
27Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
26dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Tekirdağ Süleymanpaşa’da Sinyal Kapsama Düşüklüğü Ve İnternet Sorunu

8 Temmuz 15:3832

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır ikamet ettiğim Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi’nde cid...

Tekirdağ Çorlu’da Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Çözüm Bekleniyor

21 Haziran 20:4055

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi’nde, özellikle evimde kullandı...

5G Gösterge Işığı Açık, Mobil İnternet Çalışmıyor

3 Haziran 13:14160

Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır Tekirdağ ili Saray ilçesinde 5g hizmeti sunulduğu iddia edilmesine rağmen mobil int...

2

Marmara Ereğlisi Dereağzı Mahallesinde İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

25 Mayıs 12:02151

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak Tekirdağ ili Marmara Ereğlisi ilçesi Dereağzı Mahallesi’nde ciddi inter...

Marmara Ereğlisi Dereağzı Mahallesinde İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
2

Kapaklı Vatan Mahallesinde Turkcell Sinyal Ve Hız Krizi

3 Mayıs 17:04184

Yeni taşındığım evimde Turkcell hattımla çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yıllardır her yerde sorunsuz çeken hattım, ...

1

Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunu Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

22 Nisan 22:47309

Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Karaağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir özellikle internete girmeye çalışı...

Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunu Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Öne ÇıkanKonular

Kapaklı’da İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi

13 Nisan 10:47290

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve Kapaklı/Tekirdağ Adnan Menderes Mahallesi'ndeki evimde yaklaşık bir ...

1

Şarköy’de Turkcell Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

6 Nisan 13:36335

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy’de 01.03.2026 tarihinden itibaren ciddi çekim problemleri ya...

Yetersiz İnternet Paketleri Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

6 Aralık 2025 13:03417

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve eskiden çok memnundum. Ancak özellikle son 1–2 senedir paketler benim iç...

1

Turkcell Hattımda Günlerdir Süren İnternet Yavaşlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

12 Kasım 2025 23:53113

12.11.2025 tarihinde saat 23.15 ile 23.20 arasında, Tekirdağ Kapaklı’da kullandığım Turkcell faturalı mobil hattımda cid...

Turkcell Hattımda Saatlerdir Süren Kesinti Nedeniyle İletişim Kuramıyorum

24 Ekim 2025 13:551.242

Bugün saat 12:00’den beri Turkcell faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşıyorum. 5g destekli bir cihaz kullanmama rağme...

1 Saatte 14 GB İnternetimin Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

20 Ekim 2025 23:12346

20 Ekim 2025 tarihinde saat 22:05’te Tekirdağ/Yeniçiftlik’te faturasız Turkcell hattıma bir bayi aracılığıyla 650 TL kar...

Turkcell Mobil İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği

12 Ekim 2025 23:17141

Turkcell mobil internet hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve hattımın sonu 6189 ile bitiyor. Özellikle her akşam sa...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör