to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sosyal Medya İçeren Tarife İsteği Ve Yüksek Fiyatlı Paket Şikayeti
Vodafone’da sonu 6503 ve 0336 ile biten iki hattımın taahhüt süreleri bitmek üzere olmasına rağmen, mevcut kullandığım tarifenin benzerini makul bir fiyata sunmuyorlar. Özellikle YouTube.com, WhatsApp ve Instagram kullanımı içeren, hattın durma özelliği de olan bir tarifeyi bilinçli olarak vermeyip, çok daha pahalı ve sosyal medya içermeyen paketlere yönlendirmeye çalışıyorlar.
Yaklaşık son bir aydır tarifemi yenilemek için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili kanallarla görüştüm; ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sadece yüksek fiyatlı ve benim ihtiyaçlarımı karşılamayan paketler önerildi. Mevcut politikanın müşteri sadakatini hiçe saydığını ve bizi değersiz hissettirdiğini düşünüyorum. Üstelik yapılan bu fahiş zamların ne etik ne de hakkaniyetli olduğunu, hatta yasal sınırlar açısından da tartışmalı olduğunu değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Sonu 6503 ve 0336 ile biten hatlarım için, YouTube.com, WhatsApp ve Instagram kullanımı bulunan, hattın durma özelliği de olan, aylık 450–500 TL bandında makul bir tarife talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hak ettiğim şekilde değer görmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
