to read complaints and reviews, or file yours.Bol Star 60 GB Paketi Tanımlanmadığı İçin İki Gün Süren İletişim Kesintisi
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım faturalıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak her görüşmede kayıt açılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Ödemesini yapacağım paketimi kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda mağduriyet yaşıyorum.
Seçmiş olduğum Bol Star 60 GB paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve yaklaşık 2 gündür kullanamadığım hat ve paket nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne müşteri hizmetleri ne de uygulamanızdan bir dönüş alamadım. 2 gündür neyi inceliyorsunuz? 2 günde tüm sülalenin kayıtları çıkardı. Dalga mı geçiyorsunuz! İletişime geçmezseniz hemen yarın operatör değişikliği yapacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
