Şarköy’de Turkcell Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy’de 01.03.2026 tarihinden itibaren ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Daha önce aynı evde, aynı bölgede telefonum gayet net çekerken şu anda hem konuşma hem de internet anlamında doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sorunun sadece benim hattımla ilgili olmadığını, çevremde konuştuğum birçok Turkcell kullanıcısının da aynı problemleri yaşamasından anlıyorum.

Bu süreçte 532 Turkcell müşteri hizmetlerini 9–10 kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Her seferinde “kontrol ediliyor” denilip 2–3 hafta bekletildim, ardından da “her şey normal, bir sorun görünmüyor” şeklinde dönüş yapıldı; ancak bölgede yaşadığımız çekim sorunu kesinlikle düzelmedi. Telefonumdan şüphe edecek duruma geldim ama sorun telefonda değil, çünkü daha önce aynı cihazla aynı yerde hiçbir problem yaşamıyordum.

Düzenli fatura ödeyen bir Turkcell müşterisi olarak, bu kadar temel bir hizmette yaşanan soruna “sorun yok” denilip geçilmesini doğru bulmuyorum. Şarköy bölgesinde Turkcell altyapısının yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılıp çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Dünya kadar fatura ücreti alınırken bu hizmet aksamasının görmezden gelinmesini kabul etmiyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.