to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen, son 4 gündür internet kullanımımda öncelikle kendi paketimden düşüm yapılıyor. Hediye internet paketimden de kullanım görünüyor ancak kendi internet paketimi yeni yükletmiş olmama ve hiç kullanmamış olmama rağmen, kota öncelikle ana paketimden eksiliyor.
Bu sorunu Tekirdağ Çerkezköy’de hattımı kullanırken yaşıyorum. Hattıma ait telefon numarasının gizli kalmasını istiyorum ancak ilgili hatta tanımlı hediye internetin, sistemde öncelikli olarak kullanılması ve ana paketimin haksız yere düşen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, internet kullanım haklarımın düzeltilmesini ve bundan sonraki kullanımlarda da hediye paketlerin öncelikli olarak kullanılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen, bu paketi kullanırken bile kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Ayrıca bazı zamanlarda interneti aktif olarak kullanmazken bile hattımdan internet kullanımı yansıyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür Konya’da hattımı sade...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve daha önce her hafta 3 defa tanımlanan hediye internetler artık tanımlanmıyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “kullanımınıza göre internetiniz bit...
Turkcell faturalı hattımda 6 Nisan itibarıyla tanımlı 60 GB internet paketim vardı, ayrıca katla 5 GB kampanyası kapsamında hattıma toplamda 240 GB hediye internet yüklenmişti. Uygulama üzerinden kullanım yaptığım dönemde, 60 GB’lik paketim 11 gün içinde tamamen bitmiş göründü ve hattıma kısıtlama g...
Turkcell bireysel faturalı hattıma hediye olarak 80 GB internet tanımlandı, ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda, bu internetin hangi saatlerde, hangi uygulamalarda veya hangi şartlarda kullanılacağına dair...
Turkcell faturalı hattımda tanımlanan günlük 4 GB Youtube.com hediye internetine rağmen, kullanım sırasında hediye internet yerine kendi paketimdeki 4...
Yorumlar