Turkcell Ödenen 54 TL'ye Karşı Oyun Çalışmıyor Ve 4 GB İnternet Kazanamıyorum

Turkcell uygulamasındaki Gaming bölümünde yer alan penguenin zıpladığı 4 GB internet kazandıran oyuna yaklaşık 10 dakika önce 54 TL ödeme yaptım. Ödeme onaylandıktan sonra oyun açılıyor gibi görünüyor ancak başlamıyor ve oynatmıyor. Oyunu üç kez denedim, her denemede aynı sorunla karşılaştım ve herhangi bir şekilde oyunu oynayamadım.

Bu durum Tekirdağ Saray’da aktif olarak çekim gücü olan Turkcell hattım üzerinden gerçekleşti. Ödeme yaptığım halde oyunu kullanamamak ve vaat edilen 4 GB internet kazanma hakkımdan fiilen yararlanamamak beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, oyun için ödediğim 54 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve mümkünse oyun/GB kampanyasıyla ilgili teknik sorunun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.