"Çözdüler"
Turkcell Hat Kapatma2026
30 şikayet
Marmara Park Turkcell Mağazasında E-Devlet Ölüm Belgesi Reddi
16 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında, Marmara Park AVM içindeki Turkcell mağazasına, vefat eden annemin hattını ...kapatmak için resmi evraklarımla birlikte başvuruda bulundum. Yanımda veraset ilamım ve e-Devlet üzerinden alınmış, karekodlu ölüm belgem bulunuyordu. Mağazada 18–20 yaşlarında ik
İptal Talebim İşleme Alınmadı, Hattım Aktif Kalırken Haksız İcra Takibi Başlatıldı
Bir süre önce Turkcell hattımı e-Devlet Kapısı üzerinden iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak e-Devlet'in "İşletmecilerden... Borç/Alacak Sorgulama" hizmetine girdiğimde, sonu 6376 ile biten hattımın hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bu hat üzerinden hakkımda 2026/969478 numaralı icra
Kimliğim Kullanılarak Açılan Turkcell Hatlarının Borcu İptali
Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 5301****76, 5301****32, 5301****29 ve 5301****62 numaralı dört adet Turkcell hattı ...açıldığını, bunların suçlular tarafından açıldığını ve aynı gün, aynı saat içerisinde kapatıldığını sonradan öğrendim. Bu hatlarla hiçbir ilgim olmadığı ve hiç kullanmadığım halde,
Yasaya Aykırı Hat Kapama Açma Ücreti 239 TL İptali Ve İadesi Talebi
0513*****70 Turkcell hattıma tanımlı 60 GB tarifemi kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerin...den incelediğimde, telefon hattıma 239 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Ma
Kimlik Belgesi Ekli Olmasına Rağmen Hat İptali Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı İletişim
Turkcell’e ait 0530********19 numaralı hattımın iptal edilmesi için 17 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru...mda “0530*****19 numaralı hattımın iptal edilmesini istiyorum. Saygılarımla, Sabriye S*****” ifadesiyle talebimi açıkça belirttim ve kimlik belgemin örneğini de ek olarak ilettim.
Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
6 Ağustos 2026 tarihinde Hunat Mahallesi Sivas Bulvarı Belediye Blokları’ndaki Turkcell bayisinden Samsung a26 marka tel...efonu faturalı hat üzerinden satın aldım. Satış danışmanı, 20 bin liralık telefonu 12 ay taksitle, ayda 3 bin lira ödemeli şekilde faturaya yansıtacaklarını, ayrıca yeni bir hat çı
Resmi Açıklama Olmadan Kapatılan Turkcell Hattımın Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum
Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz kullandığım Turkcell hattım 0537 *** ** ** numaralı hat, 30 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir g...erekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Bu hattı aktif olarak kullanıyordum ve tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da mahkeme kararı tebliği yapılmadı. Turkcell
Hat Kapama Ücreti Haksız, Uyarı Yok
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Temmuz 2026 dönemine ait fa...turamda “hat kapama açma ücreti” adı altında 212,70 TL yansıtıldığını online işlem uygulamasından fark ettim. Bu ücreti hem yüksek hem de haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Tel
Turkcell Hat Kapama Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımda, ilk kez hat kapama olursa ücret yansımayacağı söylenmesine rağmen daha ilk kez hat kapama Ha...ziran 2026 döneminde gerçekleştiğinde faturama hat kapama ücreti eklendi. Haziran 2026 faturamda yaklaşık 212 TL tutarında hat kapama ücreti alınmış görünüyor. Temmuz 2026 dönemin
Öne ÇıkanKonular
Başkasına Ait Hat Ve Tekrarlanan Haksız Borç Talebi
2025 Mart ayında Turkcell’den 0532**67 **5723** numaralı faturalı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladıktan bir süre son...ra, hattın daha önce başka birine, İ****** isimli bir kişiye kayıtlı olduğunu, gelen arama ve mesajlardan (“ibosum naber” gibi hitaplar ve bayanlardan gelen mesajlar) açıkça fark e
Yetkisiz Kullanım Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi: Kayıtlı Hattımın İptali Talebi
Turkcell üzerine kayıtlı olan faturalı hattım, 552 *******90 numaralı kendi hattım olmasına rağmen, benim bilgim ve onay...ım dışında başkaları tarafından kullanılmaktadır. Hattın benim adıma olmasına rağmen, bu kullanımdan dolayı hem kişisel bilgilerim hem de güvenliğim açısından ciddi endişe duyuyoru
Yanlış Hattı Kapatma Ve Saygısız Çalışan Nedeniyle 1300 TL Ücret Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Ankara Dikmen şubesine, şirkete ait 2 hat ve şahsıma ait 2 hat için kapatma işlemi ya...ptırmak üzere gittim. İşlem sırasında kapatılacak numaraları açıkça belirttim. Ancak benimle ilgilenen K****** isimli çalışan, bir yandan da bana telefon ve kulaklık satmaya çalışı
BTK’ya Şikayet: Adli Soruşturma Sırasında Turkcell Hattı Kapatılmamalı
Vefat eden yakınıma ait Turkcell cep telefonu hattının, devam eden adli soruşturma ve tereke davası bulunmasına rağmen k...apatılmak istenmesi nedeniyle BTK hakkında şikayetçiyim. Bugün e-Devlet üzerinden BTK’ya başvuru yaparak, hattın 09/06/2026 tarihinde kapatılacağının Turkcell tarafından tarafıma t
İlk Kez Hat Kapama Ücreti 212,70 TL Yanlış Kesildi
"Sorunum kısa zamanda çözüldü teşekkürler Turkcell"
5348*** numaralı Turkcell hattım için 2026/06 dönemine ait faturama, bir ta...kvim yılı içerisinde ilk kez hat kapama olmasına rağmen 212,70 TL tutarında
Vefat Sonrası Turkcell Hattının Kapatılamaması Ve Faturalandırma Sorunu
Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı 5325****95 numaralı Turkcell fatural...ı hattı kapattırmak için 4 Mayıs 2026 tarihinde Kastamonu Merkez’deki Turkc
Yanıltıcı İptal Ve Uzun Süreli Mağduriyet: 30 Yıllık Turkcell Numaramın Kapatılması
Yaklaşık 30 yıldır bireysel olarak kullandığım ve son dönemde şirket hattına taşıdığım 5324****55 numaralı Turkcell hatt...ım, tamamen hatalı bir iptal işlemi nedeniyle, hatta kullanıcıya hiçbir şekilde haber dahi verilmeden kapatıldı. Böyle uzun süreli bir müşteri olarak, hattımın bu kadar kolay ve ko
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 700 TL Ücret Talebi Ve Hattın Ücretsiz Kapatılması İsteği
Turkcell’e, eşime ait olan ve aktif olarak kullanmadığımız, sadece her 3 ayda bir dondurduğumuz hattı Ocak ayında tamame...n kapatmak istedik. Ankara Çayyolu bayisine gittiğimizde görevli çalışan, hattın dondurma süresinin 6 Nisan’da dolacağını, o tarihte geldiğimizde hattı hiçbir ücret ödemeden tamame
Turkcell Tarafından Yetkisiz Açılan Telefon Hattı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
"Sorunu çözüldü teşekkür ederim"
26 Mart 2026 tarihinde, adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından... 0537********00 numaralı farklı bir hat açıldığını Turkcell’den gelen SMS’l
Yaşlı Müşterinin Hattının Kapatılması Ve 183 TL Ücret İadesi Talebi
Annemin Turkcell hattına ait Ocak 2026 faturasında, “hat kapama/açma bedeli” adı altında 183 TL tutarında, haksız olduğu...nu düşündüğüm bir ücret yansıtılmıştır. Annemin hattı kapatılmış, ardından bu işlem için ekstra ücret eklenmiştir. Annemin maaş hesabından Turkcell faturaları için otomatik ödeme t
26 Yıllık Kesintisiz Kullanım Sonrası Bildirimsiz Hat İptali Ve Ek Vergi Yükü
Firmamız 26 yıldır Türkcell kurumsal mobil telefon hatlarını kesintisiz ola...rak, başka operatöre geçiş yapmadan kullanmaktadır. Firmamıza ait üç adet f
Turkcell Hazır Kart Hattım Resmi 185 Gün Süreye Rağmen Haksızca Kapatıldı
Türkcell Hazır Kart (faturasız) hattıma 2025 Mart ayında TL yüklemesi yaptım. Buna rağmen 2026 Şubat ayında hattımın tam...amen iptal edildiğini ve numaramın kapatıldığını öğrendim. Hattım kapatıldığı için numaramı kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyor
Turkcell Hattım Hat Varisi Şartı Nedeniyle Faturasıza Geçirilemedi Ve İptal Edilemedi
2009 yılından beri kullandığım Turkcell hattımı 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında faturalı olarak kullandım. Ar...tık hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ancak Turkcell bunu kabul etmiyor. Hattın iptalini talep ettiğimde de bu talebimi yerine getirmiyor ve hat varisi istiyor. Hat varisinin i
TL Yüklemesi Olmadığı İçin Kapatılan Hattımın Acil Açılması Gerekiyor
2025 yılı Aralık ayı sonunda, TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 507***8058 n...umaralı faturasız Turkcell hattım kapatılmıştır. 29 Aralık 2025 tarihinde hattın bir gün içinde kapanacağına dair bilgilendirme geldikten kısa süre sonra hattım tamamen kapandı. B
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell431
Avans TL49
Cayma Bedeli2.958
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.141
Fatura15.565
Faturalı Paketler3.935
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir881
Hat Kapatma892
Hat Kısıtlama761
Hesap3.056
Hız Testi268
İnternet10.601
Kampanya1.991
Kamu Tarifeleri102
Kontör124
Mobil İmza901
Mobil Ödeme566
Numara Değiştirme380
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30
Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler509
Salla Kazan895
Sim Kart2.778
Superbox4.950
Şebeke3.310
Taahhüt2.016
Tarife Değişikliği1.271
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.203
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












