Turkcell Hat Kapatma kontörlü hat

E-Devlet üzerinden Turkcell’e ait 0535******* ve 0536******* numaralı iki kontörlü hattımın feshi için başvuruda bulundum. Başvurumu yapalı 24 saati geçtiği halde, sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Bu hatları artık başka bir hat kullandığım için iptal etmek istiyorum. Buna rağmen ...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Turkcell’den kontörlü bir hat aldım. Hattımı aldıktan bir iki ay sonra 2024 yılında hattı kaybettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapatılmasını istediğimi belirttim ancak benden mutlaka o kaybettiğim numaradan aramam istendi, bu yüzden işlem yaptıramadım....

Adıma kayıtlı kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş durumda olduğunu Kasım 2025’ten beri gelen mesajlardan ve son olarak 224 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS’ten anladım. Ben herhangi bir bayiye gitmedim, hiçbir evrak imzalamadım ve bu işlem için Turkcell’e kesinlikl...

Uzun zamandır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell kontörlü hattım, bugün saat 13.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden “fraud” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım ve hattı yıllardır düzenli şekilde kullandığım halde...

Turkcell’e ait kontörlü hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı ve e-Devlet üzerinde de görünmüyor. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hat tamamen sistemden silinmiş gibi duruyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde bana yeni hat almam gerektiği söylendi. Mevcut...

11 ay boyunca Mersin Silifke’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda, 11 Ekim 2025 tarihinde faturama 167 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “güncel tutara” olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet kaydı bile almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturamı öde...

2024 yılının 10. ayında faturalıdan kontörlü hatta geçtiğim hattım, bana bilgi verilmeden iptal edildi. Normalde hat, 1 yıl yükleme yapılmazsa kapanırken, benim hattımı yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede kapattılar. Hattı tekrar vermeleri karşılığında ise 1100 TL ücret istendi ve mağdur oldum. Çok u...

Yurt dışına taşındım ve 5 ay önce taahhüt bittikten sonra arayamadığım için ve hattım yurt dışında çalışmadığı için Turkcell uygulamasından chat bölümünden müşteri desteği ile görüşüp fatura taahhüdümün bittiğini ve 0534*****34 numaralı hattımın faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçişini talep et...

Turkcell yıllardır kullanırım sizin altyapınızı, hattınızı, faturanızı. Bir insan kontörlü hattına tl yüklemeyince hattı kapatıp tekrar satın almanız gerekiyor diye bana söylüyorsunuz. Kimin hattını kime satıyorsunuz? Sizi Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Yaklaşık 3 yıl önce, annemin adına Turkcell faturalı hat kullanıyordu, ancak o dönem paket seçmediği halde en yüksek bedelle kendileri tarife fiyatı uyguladıkları için önce hattı kontörlü yaptı. Aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen bugün annemin adına icra dosyası adı altında para istiyorlar. İşin...

Biten dakikam için müşteri hizmetlerini aradım, ek dakika eklensin diye. Personelimin hatası yüzünden faturalı hattımı kontörlüye çevirdiler. Tekrardan arıyorum, diyorum ki bu sizin personelinizin hatası, konuşmaları dinleyin. Hala size dönüş yapılacağını söylediler. Sizin beni mağdur etmeye ne hakk...

Turkcell hattımın 2 yıllık taahhüdü şükür ki bitti ama hattımı iptal edemiyorum. Telefon uygulaması bilinçli olarak onay tuşuna basmama rağmen çalışmıyor. Bir gün, bir gündür değil mi? Taahhütsüz hattan bir gün için fazladan 20 - 30 lira almak sizin için çok daha iş ahlakına uygun ya da daha iyi bir...

Merhabalar, ilk telefonumu aldığımdan beri Turkcell kullanıyorum. Turkcell üzerinde kullandığım 2 hattım var, ikisi de babamın üzerineydi fakat yaklaşık 2 sene önce babamı kaybettik ve hattı kendi üstüme almam gerektiğini söylediniz. Hat açma ücreti talep ettiniz, beni bu ücreti ödemeye mecbur ettin...

0554*****72 numaralı hattımı yaklaşık 7 yıl önce babama vermek için Turkcell kontörlü hatta taşıdım ancak bir türlü veremedim. Bugün verdiğimde hatta sinyal alamadım ve Turkcell bayisine gittim. 'Hattınız kapanmış, açtırmak için 800 TL istiyoruz, kullanılmayan hattınız kapanmış,' dediler. Böyle bir ...

22.12.2023 tarihinde telefon hattımın çalışmaması sebebiyle Adana'daki Turkcell Gazipaşa Şubesi'ne (adres: Cemalpaşa, Berkmen Apt. Gazipaşa Cad. 42/A) başvurdum. Hattıma kontör yüklemek istediğimi ancak hattımın çalışmadığını belirttim. Şubede çalışan M**** Hanım, 20 yıllık hattımın 6 ay içinde herh...

Turkcell satış ofisine gittiğimde kontörlü hat çıkarmak istediğimde bana size faturalı hat çıkartalım dediler. Bende yurt dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen. Bana denilen giderken hattınızı dondurarak seneye geldiğinizde hiçbir ücret ödemeden tekrar kullanıma açabilirsiniz dediler. Hattımın 5 günü...