İptal Edilen Hat İçin Haksız Faturalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Turkcell faturalarım ve hat iptali konusunda yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 07.09.2026 tarihinde iptal talebini ilettiğim hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı özellikle söylendiği halde, kısa süre sonra önce 655,10 TL, ardından iptal işlemi sonrasında 1.365,04 TL gibi tutarlarda fatura çıkarıldı.

İptal talebinde bulunduğum 0530********68 numaralı hattım için, kapatma işlemine rağmen yeniden fatura oluşturulmasını kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisi önce borcum olmadığını söylüyor, daha sonra ise sanki böyle bir ifade hiç kullanılmamış gibi davranılıp tarafıma borç çıkarılıyor. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum.

07.09.2026 tarihli iptal talebim dikkate alınarak, iptal ettiğim hattıma ait ulaştırılan tüm son dönem faturaların ve borç uyarılarının detaylı olarak incelenmesini, hattın iptal tarihi sonrasına yansıtılan tutarların tamamen iptal edilmesini ve benden haksız yere talep edilen bedellerin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.