Turkcell Hat Devir ve Veraset Süreçleri
- Bayi personel hataları: Bayi çalışanlarının işlemi yanlışlıkla iptal etmesi veya esnek devir prosedürünü bilmemesi nedeniyle müşteriler şubeler arasında yönlendiriliyor.
- Vefat ve devir gecikmeleri: Veraset belgesiyle başvurulmasına rağmen hatların günlerce kapalı kalması veya taahhüt bedeli yansıtılacağı gerekçesiyle devrin reddedilmesi yaşanıyor.
- Ücret ve evrak uyuşmazlıkları: Kurumsal devirlerde eksik evrak bildirimleri nedeniyle süreçlerin aylarca uzaması veya bayi ile müşteri hizmetleri arasında devir ücreti konusunda çelişkiler yaşanması görülüyor.



















