to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız çocuğum için Turkcell’den kendi adıma yeni bir hat ve akıllı telefon aldım. Hattı aldığımız ilk günden itibaren sürekli olarak İSKİ’den SMS gelmeye başladı. Mesajların içeriğinde “bulunduğunuz bölgede su kesintisi olacaktır” şeklinde duyurular yer alıyor. Anladığım kadarıyla bu hat, daha önceki sahibine tanımlı iken İSKİ sistemine kaydedilmiş ve hat benim adıma geçirilmiş olmasına rağmen İSKİ kayıtları güncellenmediği için hâlâ eski sahibiymiş gibi mesaj gönderilmeye devam ediliyor.
Ayda en az 15–20 kez bu tür SMS almak hem rahatsız edici hem de hattı asıl kullanıcısı olan çocuğum açısından gereksiz bildirimlere maruz kalmamıza neden oluyor. E-devlet üzerinden izin verdiğim birçok SMS türünü kapatmama rağmen İSKİ’den gelen bu mesajlar kesilmedi.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hattın yasal sahibi benim olarak görünmesine rağmen, başka bir kişiyle ilgili olduğu anlaşılan bu SMS’leri almaya devam etmek istemiyorum. İSKİ ve Turkcell sistemlerindeki hat sahibine ilişkin kayıtların güncellenerek bu numaraya artık İSKİ’den SMS gönderilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 gün önce İstanbul Esenyurt Depo Şubesi’nden Turkcell faturalı hat aldım ve kızım adına kullanmaya başladık. Ancak hattı aldığımız günden bu yana, hattın önceki sahibine ait banka bildirimleri, alacaklılardan gelen aramalar ve mesajlar sürekli olarak kızımın telefonuna iletiliyor. Gecenin bir yarı...
Uzun zamandır Turkcell hattıma bana ait olmayan SMS’ler geliyor. Özellikle devlet hastanelerinden ve eczanelerden, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan randevu ve işlem içerikli mesajlar tarafıma ulaşıyor. Bu durum hem kişisel verilerin güvenliği açısından rahatsız edici hem de sürekli yanlış bilgi...
Turkcell hattı kullandığım telefona yaklaşık 1 aydır günde en az 2-3 kere vk.com ve s wallet kaynaklı üyelik/aktivasyon kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu platformlarla hiçbir üyeliğim, bağlantım veya talebim olmadığı halde sürekli olarak bu kod mesajlarını alıyorum. Söz konusu hat öz abimin üzeri...
Yorumlar