Turkcell Hat Aktivasyonu

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Öncelikle, uzun zamandır Turkcell ile doğrudan yazılı olarak iletişim kuramıyorum. Turkcell’in resmi bir mail adresine ulaşamıyorum. İnternet sitesindeki “şikayet talebi oluştur” bölümüne tıkladığımda ise, sisteme giriş yapmış olmama rağmen sürekli “giriş yap” uyar...

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Yeni Turkcell sim kartım 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Hat aktivasyonu için gelen doğrulama kodunu, istenildiği gibi sisteme giriyorum ancak her denememde “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısı alıyorum ve işlem ta...

Yeni SIM kartımı aktif etmek için yönlendirildiğim ekranda, SMS onayını sorunsuz bir şekilde yaptığım halde, onayın hemen ardından 'Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ekrandan ileriye devam edemiyorum. Bu nedenle yeni SIM kartımı bir türlü a...

Vodafone operatörümden Turkcell operatörüne aynı numara ile geçiş yaptım. Yeni hattı verilen tarih ve saatte telefonuma taktım. İnternet ve arama işlemlerinde bir problem yaşamamıştım ki Vodafone hattı olan dostlarımın beni aradığında ulaşamadığını fark ettim. Şu an telefonuma sadece hattı Turkcell ...

1 Aralık’ta mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün yeni sim kartım teslim edildi. Uygulama üzerinden kart aktivasyonu yapmak istediğimde ise kimlik tarama aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu sorun 4 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşt...

30.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Siparişini vermiş olduğum hat, gecikmeli de olsa 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmak istediğimde uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatas...

Hattımı 27 Kasım 2025 tarihinde online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 GB paketini seçtim. 544 *******94 numaralı hattımın aktivasyonunu ise 6 gündür bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriy...

17.11.2025 tarihinde Turkcell’in online satış kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Dün kurye hattımı teslim etti. Ardından hattı aktif etmek için Turkcell uygulaması ve yönlendirilen sayfalar üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sistemde “Şu an bu sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle o...

19 Kasım tarihinde internet üzerinden Turkcell faturalıya geçmek için 10 GB + 10 GB sosyal medya tarifesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında '2 gün içinde kapınızda' denmesine rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın hattım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir başvuru ya da...

Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve bir gündür hattımı aktif edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden “hat aktivasyonu” bölümüne numaramı giriyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, ancak doğru girmeme rağmen uygulama sürekli kodu yanlış girdiğime dair uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve 15 GB’lik paket ile birlikte yeni hattım 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak hattımı Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmek isterken her denememde sorun yaşıyorum. NFC ile hat aktifleştirme adımında doğrulama şifresi istendiğinde SMS ile gelen kodu ...

Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tüm süreci Turkcell uygulaması üzerinden yürütmeye çalıştım. Ancak aktivasyon aşamasında, tarafıma gönderilen SMS’teki kodu doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısıyla karşılaşıyoru...

Turkcell’e numaramı taşıdım ancak hat aktivasyon sürecinde web sitesi üzerinden kimlik fotoğrafı yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sistem her denememde “Üzgünüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve altında küçük yazıyla kimlik bilgilerinin uyuşmadığını belirtiyor. Bu nedenle e-...

Turkcell üzerinden online hat aktifleştirme işlemi yapmak istedim. Kimlik kartı yükleme adımını sorunsuz tamamlamama rağmen, e-Devlet adımına geçişte sürekli “Şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun 26 Kası...

Turkcell hattımı numara taşıma işlemi sonrasında aktif etmek için e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Sim kart seri numarasını ve PUK numarasını girdikten sonra kimlik bilgilerimi de yükleyip “e-Devlet ile onayla” butonuna tıkladığım her...

Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrasında hattım tarafıma teslim edildi ancak hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hat aktivasyonu gerçekleşmiyor. 27 Kasım sabah saat 12.00’den aynı gün 17.00’a kadar defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hattımı ak...

27 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Atatürk Caddesi üzerindeki Turkcell bayisinde eşim, annem ve ben son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Başka bir operatörden Turkcell’e geçme kararı almıştık ancak daha ilk günden itibaren yaşadıklarımız bu geçiş sürecini tam anlamıyla bir fiyaskoya çevir...

Turkcell hattıma 22.11.2025 tarihinde geçiş yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat hiç açılmadı ve hattımın iptal olduğunu öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş sağlanacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağ...

Yaklaşık 6 gün önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuruyu 19 Kasım gibi yaptığımı hatırlıyorum ve Büyük Festival 60 tarifesine geçiş için işlem başlattım. Sipariş numaram 18940938197’dir. Ertesi gün “Sim kartınız adresinize teslim edilmiştir” şeklinde SMS a...

Kışları yurt dışında kaldığım için hattımı tamamen kapattırmak yerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden, hat sahibi olarak kendim hat dondurma işlemi yapıyordum. 2025 Haziran ayında Türkiye’ye döndüğümde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hattımı tekrar açmak istedim ancak mobil uygulamadaki sistem yüzü...

Eşime ait 0542 603.... Numaralı hattı online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdık. Kurye hattı teslim ettikten sonra aktivasyon sürecinde sistem sürekli “kimlik tarama hatası” veriyor. Farklı bir telefondan denememize rağmen aynı hata devam ediyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine yak...