Turkcell Hat Aktivasyonu hat aktif değil

Yaklaşık 6 gün önce hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuruyu 19 Kasım gibi yaptığımı hatırlıyorum ve Büyük Festival 60 tarifesine geçiş için işlem başlattım. Sipariş numaram 18940938197’dir. Ertesi gün “Sim kartınız adresinize teslim edilmiştir” şeklinde SMS a...

Kışları yurt dışında kaldığım için hattımı tamamen kapattırmak yerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden, hat sahibi olarak kendim hat dondurma işlemi yapıyordum. 2025 Haziran ayında Türkiye’ye döndüğümde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hattımı tekrar açmak istedim ancak mobil uygulamadaki sistem yüzü...

08.10.2025 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile faturalı yeni hat talebinde bulundum ve hattım Ankara Mamak adresime Dijital Kurye ile teslim edildi. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden PUK kodu vererek gerekli işlemlerin tamamlandığı belirtildi. Ancak hattım teslim edildikten sonra 72 saat g...

Turkcell’den internet sitesi üzerinden 990 TL ödeyerek faturasız yeni bir hat satın aldım. 2 gün önce hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştım ancak giriş yapılamıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana 2 gün beklememi söylediler fakat şu an 3 ...

Turkcell'den yeni hat sipariş ettim, kuryeden aldım ve uygulamaya girip aktif etmeye çalıştım ama sürekli hata veriyor. Hiçbir şekilde olmuyor. Görsel ekleyeceğim; sürekli aynı hata, benim yapmış olduğum hatalar değil. Uygulama, sistemde sorun var gibi şeyler diyor. Acilen düzelmesi gerek. Çok acil,...

8 Aralık'ta Turkcell kurumundan yeni hat sipariş ettim, 26 Aralık'ta elime ulaştı. Bugün 4 Ocak ve hat hala açılmadı. Defalarca aradım, bir sonuç yok. Başka hattan alıp Turkcell'e geçin. İlle Turkcell olacaksa...

Turkcell'e hat taşıma esnasında yaşanan mağduriyet! 13.12.2024 tarihinde internet üzerinden Vodafone'dan Turkcell'e geçiş için başvuru yaptım. Yaklaşık 2 saat içinde hat elime ulaştı. 15.12.2024 tarihinde saat 09.00'da e-devlet üzerinden hat aktivasyonu için gereken yönergeleri uyguladık. Ardından T...

23.04.2024 tarihinde online üzerinden yeni mobil hat siparişi verdim. 26.04.2024 tarihinde e-devlet üzerinden aktivasyon gerçekleştirdim. Ekte bulunan ekran görüntülerinde başvuru onaylandı olarak görülüyor fakat hat hala aktif değil. Tarafıma (538*****12) hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Aktarımın gerçekleşeceği gün ve saat, bana mesaj olarak iletildi ve o saatte SIM kartımı telefonuma takmam söylendi. Gerekenleri yerine getirdim fakat 24 saate yakın bir süre geçmesine rağmen hattım hala aktif değil. Bu süreç içerisinde defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Şu gün şu saatte taşım gerçekleşecek diye mesaj geldi ancak 12 saat olmasına rağmen hala hat aktif değil. Diğer operatörüm de kapandı. Resmen mağdur edildim. Acil bir durum olsa telefonum çalışmıyor. Turkcell gibi bir operatöre hiç yakışmadı acilen açılmasını istiyorum

Turkcell Hattınız Aktif Değil Sorunu Sofya/Bulgaristan'dayım. Hattımın aktif olmadığı uyarısını alıyorum ve buna bağlı olarak herhangi işlem yapamıyorum. Dijital operatör uygulamasından da müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ama olmadı. Wi-Fi bağlanamadığım durumlarda sıkıntı yaşıyorum, her yer...

Hattınız aktif değil uyarısı alıyorum. Hattım mesajlara ve aramalara kapandı yurt dışına geldikten sonra. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum hattım kapalı olduğu için. Bu nedenle buradan yazma gereği duydum. Sorunun çözümü için ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.

Şirketimiz için ek bir kurumsal hat talebi oluşturduk, saha personeli tarafından aranacağımız aktarıldı. Yaklaşık 1 hafta sonra arandık, randevu verdik, randevuya gelinmedi, gelinmediği gibi tenezzül edilip bilgilendirme yapılmadı. Tekrar randevu verildi yine gelinmedi, sanırım 5. Seferde yaklaşık 2...

Hattım faturalı hattınız aktif değil kapat aç diyor düzelir ama düzelmiyor bu durumdan dolayı ne aranabiliyorum ne arayabiliyorum müşteri temsilcisi bile bana yardım etmek için çağrı atamıyor. Lütfen WhatsApp Turkcell müşteri temsilcisi olsun prosedürlerin biraz dışına çıkıp daha çok yardımcı olabil...

Turkcell Hattınız Aktif Değil Sorunu yaşıyorum şu an Bosna dayım. Hat aktif olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Dijital operatör uygulamasından müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak olmadı. Otomatik robot sürekli farklı ve alakasız yere yönlendirdi. Wi-Fi olmayan yerlerde Elim kolum bağl...