to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 12.05.2026 tarihinde yeni bir hat satın aldım. Hattımı WhatsApp’a tanımlamak istediğimde uygulama bir türlü aktif olmadı. Araştırdığımda aynı numaranın WhatsApp hesabının hâlâ hattın önceki sahibi tarafından aktif şekilde kullanılmaya devam ettiğini gördüm ve bu nedenle kendi telefonumdan WhatsApp’a erişemiyorum.
Numaram 0532********61’dir. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm ve destek alamadım, sorunum hâlâ devam ediyor.
Bu numaranın WhatsApp kullanım hakkının tamamen bana ait olacak şekilde güncellenmesini, eski sahibin erişiminin sonlandırılmasını ve hattımın tüm dijital hizmetlere sorunsuz şekilde tanımlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Kışları yurt dışında kaldığım için hattımı tamamen kapattırmak yerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden, hat sahibi olarak kendim hat dondurma işlemi yapıyordum. 2025 Haziran ayında Türkiye’ye döndüğümde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hattımı tekrar açmak istedim ancak mobil uygulamadaki sistem yüzü...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Turkcell Zorlu Center şubesine, noter onaylı “aslı gibidir” ibareli vekalet belgesi ile başkası adına hat açma işlemi talebinde bulundum. Vekaletnameye ekli fotoğraflı evrak, renkli olmadığı gerekçesiyle şube personeli tarafından kabul edilmedi. Telefonl...
Denizli Forum Çamlık AVM’deki ve Denizli Valilik karşısındaki Turkcell bayilerinden yeni hat açma işlemim sırasında yaşadıklarım nedeniyle son derece şikayetçiyim. 01.01.2026 – 07.01.2026 tarihleri arasında bu iki bayiye defalarca gitmek zorunda kaldım. Hat açılmıyor bahanesiyle telefonumu sıfırladı...
Turkcell’den dün sabah online işlemler üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım, akşam saatlerinde de hattım teslim edildi. Uygulama üzerinden tüm başvuru ve aktivasyon adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen, hattımın 96 saat içinde açılacağı söylendi ve şu an hâlâ hattım aktif edilmedi...
Turkcell mobil hattım için 27 Ocak tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı kullanamıyor olmak, günlük iletişimimi ve işlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. E-sim başvurusunu uyg...
Yorumlar