to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Turkcell Hatamda WhatsApp Erişimi Önceki Sahibe Ait
Turkcell’den 12.05.2026 tarihinde yeni bir hat satın aldım. Hattımı WhatsApp’a tanımlamak istediğimde uygulama bir türlü aktif olmadı. Araştırdığımda aynı numaranın WhatsApp hesabının hâlâ hattın önceki sahibi tarafından aktif şekilde kullanılmaya devam ettiğini gördüm ve bu nedenle kendi telefonumdan WhatsApp’a erişemiyorum.
Numaram 0532********61’dir. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm ve destek alamadım, sorunum hâlâ devam ediyor.
Bu numaranın WhatsApp kullanım hakkının tamamen bana ait olacak şekilde güncellenmesini, eski sahibin erişiminin sonlandırılmasını ve hattımın tüm dijital hizmetlere sorunsuz şekilde tanımlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen. İvedilikle sorunun çözülmesini bekliyorum. Çözülmez ise hattımın iptalini istiyorum
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benden ücretleri tahsil etmeye çalıştınız hattı kapatmak istediğim vakit. Adam 1 yıldır sizin kapalı olan hattınızın whatsappnı kullanıyor ve bu numarayı bana satıyorsunuz. Sizi mahkemeye ve Tüketici Hakları'na dava edeceğim. Hiçbir işlemimiz çözülmedi. Tüm yakınlarımın Turkcell'den dönmelerini sağlayacağım.
