to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın Aktivasyonu Gecikti, Acil Açık Açıklama Ve Aktif Edilmesi Gerekiyor
Turkcell üzerinden online başvuru ile aldığım hattın aktivasyonu 4 gündür yapılmıyor. Sim kartım eline ulaştı, ancak tüm bu süre boyunca hat kullanıma açılmadığı için hattı hiç kullanamıyorum. Bana kendilerine ulaşan bir talebin olmadığını, kart isteğinin bulunmadığını ifade ediyorlar; fakat ben online başvuru üzerinden bu işlemi gerçekleştirip, e-Devlet üzerinden bir onay kodu verdim; getiren şahısa ayrıca kart da elimde. Böyle bir talebim olmasa bu işlemleri nasıl gerçekleştireyim, veyahut kart elimde olsun.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve online destek kanallarını defalarca kez aramama rağmen sadece “talebinizi inceliyoruz” denilerek geçiştirildim. Ne net bir bilgi verildi ne de somut bir adım atıldı.
Hattımın daha fazla gecikmeden, acilen aktif edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
