Turkcell Adıma Açılan Sahte Hat Ve 3.613,86 TL Borç İddiası Üzerine Acil Şikayet

Ben Elif Tören, 73 yaşındayım ve aktif olarak +90 546 *** 86 54 numaralı hattı kullanıyorum. Bilgim ve talebim dahilinde başka bir hattım hiç olmadı. Ancak 22.05.2026 tarihinde Turkcell tarafından bana gönderilen SMS ile, adıma kayıtlı olduğu belirtilen 533 *** 41 84 numaralı hat için 3.613,86 TL borç bulunduğu ve ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı bilgisi verildi.

Söz konusu hattan hiçbir şekilde haberim yok, bu numara için herhangi bir başvuru, talep, sözleşme veya kullanımım olmadı. Turkcell müşterisi de değilim. Buna rağmen adıma böyle bir hattın açılmış olması ve yüksek tutarda borç çıkarılarak icra tehdidi yapılması beni hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, uygulama üzerinden dilekçe iletmemiz istendi, ancak Turkcell müşterisi olmadığım için sistemde böyle bir bölüm bulamadık ve herhangi bir resmi başvuru yapamadık. Bu nedenle artık yazılı olarak kayıt altına alınmasını ve incelenmesini talep ediyorum.

Adıma kayıtlı görünen 533 *** 41 84 numaralı hattın hangi bayiden, hangi tarihte, hangi evraklarla ve hangi imza ile açıldığının, hattın kullanım detaylarının ve hangi adresler üzerinden görüldüğünün detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Bu hattın benim talebim ve bilgim dışında açıldığının tespiti halinde, hattın derhal iptal edilmesini, adım üzerinden kaldırılmasını, tarafıma yansıtılan 3.613,86 TL tutarındaki tüm borcun tamamen silinmesini ve hakkımda hiçbir şekilde icra veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.

Okuma yazmam olmadığı için süreci kızım veya torunum takip etmektedir. Konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüşlerin, gerektiğinde bana yardımcı olabilmeleri adına kızım s** k** (0 541 *** 98 40) veya torunum b** k*** (0 551 ***64 54) üzerinden yapılmasını rica ederim. Konunun kimlik ve hat güvenliği açısından acil olarak ele alınmasını ve tarafıma yazılı açıklama ve dönüş sağlanmasını bekliyorum.