Turkcell Uygulamasında Yeni Hattımı Aktifleştiremiyorum
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
"Tüm süreç boyunca ilgilenen Ebru Hanıma çok teşekkür ederim"
Bir aydır Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalışıyorum, ancak online kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. U...ygulama ve internet sitesinde cazip kampanyalar ve paketler görünüyor, fakat aynı paketler bayilerde ve merkezlerde yok, en az 200 TL farkla daha pahalı fiyatlar sunuluyor. Online
Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaşt...ı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay

Başka bir operatörden Turkcell’e hattımı taşıdım. Başvuru sırasında hattımın en geç üç gün içinde Turkcell’e geçmiş ve a...ktif hale gelmiş olacağı söylendi. Hat bana ulaştı ancak yaklaşık beş gündür aktivasyonumu yapamıyorum, Turkcell’in internet sitesinde sürekli “şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” uy
Turkcell’den bireysel faturalı olarak online satın aldığım yeni hattımın ak...tivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Dijital kanallar üzerinden hat

Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime... geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde SIM kart...ım elime ulaştı ve aynı gün saat 20.00’den itibaren e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum. e-Devlet’te hat aktivasyonu bölümünden önce irtibat numarasını, ardı
Numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve Favorim 15 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Bugün yeni hattım ...elime ulaştıktan sonra, e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmak için işlem başlattım. Sistem benden hattın seri numarasını ve PUK kodunu girmemi istedi, bu bilgileri doğru bir şe
Turkcell faturalı hatta yeni hat taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. E-devlet üzerinden hat aktivasyon...u yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve hattımı hiçb
30.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Siparişini vermiş olduğum hat, gecikme...li de olsa 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmak istediğimde uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatas
Turkcell’e numaramı taşıdım ancak hat aktivasyon sürecinde web sitesi üzerinden kimlik fotoğrafı yükleme aşamasında süre...kli hata alıyorum. Sistem her denememde “Üzgünüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve altında küçük yazıyla kimlik bilgilerinin uyuşmadığını belirtiyor. Bu nedenle e-
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden online hat aktifleştirme işlemi yapmak istedim. Kimlik kartı yükleme adımını sorunsuz tamamlamama rağ...men, e-Devlet adımına geçişte sürekli “Şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun 26 Kası
Turkcell hattımı numara taşıma işlemi sonrasında aktif etmek için e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum... ancak iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Sim kart seri numarasını ve PUK numarasını girdikten sonra kimlik bilgilerimi de yükleyip “e-Devlet ile onayla” butonuna tıkladığım her
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Turkcell'e hattımı taşıdım. E devlet aktivasyonumu gerçekleştirdim. 13/12/2014 tarihinde saat 11.43 te hattınız açılacak...tır mesajı geldi fakat 1 saattir açılmadı. Eski hattımda kapandı şu an mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda kurumsal bir firma olarak tercih ettiğimiz Turkcell bize hayal kırıklığı yaşa
Turkcell'e taşıma gerçekleştirmek istiyorum fakat aktivasyon asla olmuyor. Böyle bir şey olmaz, telefonuma ihtiyacım var... fakat sorunum giderilmiyor. Sorunumun en kısa zaman içinde çözülmesini istiyorum. İşlerim var, yoksa eski hattıma devam edeceğim. Hayır, yani 2 dakikalık iş böyle sürünüyor ya, ge
30 Ekim 2024 tarihinde Turkcell Online Hizmetler üzerinden yeni hat talebinde bulumdum. Hat tarafıma 5 Kasım'da teslim e...dildi ancak hat aktifleştirmesini bir türlü gerçekleştiremedim. E-devlet üzerinden hat aktifleştirmeyi gerçekleştirmeye çalışırken irtibat numarasını girip gelen kodu girdikten son
Hattımı teslim aldım. E-devlet ile aktivasyonu seçeneğini seçmiştim ama e-devlet aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Bil...gileri ve fotoğrafları doğru yüklediğime eminim. Başvuruyu yaparken fiziksel kart ve e-devlet ile aktivasyon seçeneğini seçmiştim ve nedense hattımı aktive edemiyorum.


Ne anlatayım uzun uzun, Turkcell online hat geçişlerini 15 gün geçti yapamadı. Geçmeyin, mağdur olma. E-devlet aktivasyo...nu gerçekleşmiyor. Teknik birim arayacak hâlâ. Düpedüz vatandaş üzerinden koyun politikası yürütüyor. Kimliği ister jpg ister png yükle, ister Explorer ister Chrome ister Safari he


Turkcell web sitesi üzerinden aldığım hat aktivasyon süresi doldu gerçekçesiyle iptal edilmiş yeniden başvuru yapın deni...liyor. Anlaştığım tarifeye 20 gün içinde 60 TL zam gelmiş aktivasyon için Turkcell'den yardım istiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda yapacak bir şey olmadığını söyleyip bana ye
Turkcell uygulamasından yeni paket satın aldığım için 2 aylık ücretsiz YouTube Premium hediye linki geldi. Ancak aktivas...yon linkine tıkladığımda, beni ödeme yapmam için yönlendiriyor. Sayfanın sorunu nedir anlayamadım. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
23.04.2024 tarihinde online üzerinden yeni mobil hat siparişi verdim. 26.04.2024 tarihinde e-devlet üzerinden aktivasyon... gerçekleştirdim. Ekte bulunan ekran görüntülerinde başvuru onaylandı olarak görülüyor fakat hat hala aktif değil. Tarafıma (538*****12) hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Şu gün şu saatte taşım gerçekleşecek diye mesaj geldi ancak 12 saat olmasına rağmen hala hat... aktif değil. Diğer operatörüm de kapandı. Resmen mağdur edildim. Acil bir durum olsa telefonum çalışmıyor. Turkcell gibi bir operatöre hiç yakışmadı acilen açılmasını istiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100