to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve tekrar kendi adıma almak için Ordu ili Fatsa ilçesindeki Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda numaramın havuza düşmediği, ancak buna rağmen bu numarayı tekrar satın alamayacağım yönünde olumsuz yanıtlar aldım.
Asıl sorun, bu hattın şu anda başkasına verilebilme ihtimali nedeniyle tüm dijital güvenliğimin ciddi risk altında olmasıdır. Söz konusu numara, Gmail ve sosyal medya hesaplarım başta olmak üzere yaklaşık 10 civarında dijital hesabımda doğrulama ve güvenlik amacıyla kayıtlıdır. Hattımın başka bir kişiye satılması durumunda, bu numarayı alan kişinin, numarama bağlı bu hesaplara SMS ile gönderilen doğrulama kodları üzerinden erişim sağlaması ihtimali bulunmaktadır.
Şu an hattım kapalı olduğu için numarama bağlı hesaplarıma SMS doğrulama kodu alamıyor, bu nedenle giriş yapamıyor ve hesap güvenliğimi yönetemiyorum. Hattın asıl kullanıcısı olarak bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve kişisel verilerim ile hesap güvenliğim açısından ağır bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Talebim, hattımın yeniden kullanıma açılarak tekrar tarafıma iade edilmesi ve numarama bağlı dijital hesaplarımın güvenliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Kişisel veri güvenliği ve hesap bütünlüğü açısından durumun acilen değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve kendi üzerime almak için Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde numaranın havuza düşmediğini ve bu numarayı tekrar satın ala...
Turkcell’de daha önce kullanmış olduğum faturalı hattımı 1–2 yıl kadar önce kapattım. Bu hatta bağlı çok önemli bilgilerim olduğu için aynı numarayı tekrar üzerime almak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde numaramın şu anda “havuzda”...
Turkcell hattımı kullanımdayken bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını arama, SMS ve banka işlemlerinde açıkça fark ediyorum. Sürekli olarak tanımadığım kişilerden, numaranın eski sahibine ait olduğu anlaşılan arama ve SMS’ler alıyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor he...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce faturalı yeni bir hat aldım, ancak hattın benden önce “Duygu” isimli birine ait olduğu anlaşıldı. Bu nedenle numara...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve Gaziantep ilinde açılmış Turkcell faturalı hattı birkaç yıl önce, 2021 yılında kapatmak zorunda kaldık. Ancak bu numara sosyal medya ve çeşitli bulut hesaplarıma kayıtlı olduğu için artık bu hesaplara giriş yapabilmek adına SMS onay kodu almam gerekiyor. Bu nedenle T...
Yorumlar