Turkcell İzin Dışı Açılan Hatlar Nedeniyle Kara Listeye Alınma Ve Borç Sorunu

Turkcell sisteminde adım üzerine, bilgim ve onayım olmadan hatlar açıldığını ve bu nedenle kara listeye alındığımı yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki bir Turkcell bayisine gittiğimde öğrendim. Adıma kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve varlığından haberdar olmadığım numaralar görünüyor ve bu hatlarla ilgili borç bilgisi olduğu tarafıma iletildi.

Bu hatları ben açmadım, herhangi bir bayiye gidip işlem yapmadım, son dönemde hat alımı, tarife değişikliği ya da benzeri hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen adımın kara listede olduğunu öğrenmem hem şaşırtıcı hem de ciddi anlamda mağduriyet oluşturan bir durumdur. Şu ana kadar bu hatlar veya borçlarla ilgili tarafıma SMS, e-posta, posta yoluyla ya da icra takibi şeklinde herhangi bir bildirim ulaşmadı.

Turkcell’den talebim, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış olan ve bana ait olmayan tüm hatların acilen tespit edilip kapatılması, bu hatlardan kaynaklanan tüm borçların tamamen silinmesi ve adımın kara listeden çıkarılmasıdır. Kimlik bilgilerimin iznim dışında kullanılarak yapılmış olabilecek bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.