Turkcell Dolu Eko 40 GB Paketi İçin Orantısız %67 Zam Şikayeti

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB paketinden faydalanıyorum. Paket içeriğim 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS, bu paket için şu anda vergiler dahil 427 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine 16 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır aramalar ve uygulama üzerinden tarafıma yeni teklif sunuluyor.

Aynı paket için bu kez vergiler hariç 700 TL’ye sözleşme önerildi. Vergiler eklendiğinde tutar çok daha yukarı çıkıyor ve neredeyse yüzde 67’lere varan bir fiyat artışı söz konusu oluyor. Bu oran yıllık enflasyonla da TÜFE oranlarıyla da örtüşmüyor. Mevcut müşteri olmama rağmen bu kadar fahiş ve orantısız bir zamla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım.

GSM numaram 0546*****86’dır. Mevcut paketime benzer içeriği, en azından şu anda ödediğim ücrete makul ölçüde yakın bir bedelle sözleşme yenileme imkanı sağlanmasını, fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilerek mevcut müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.