Turkcell'de İzin Almadan Ek İnternet Paketi Ve 262 TL Ücret İptali Talebi

Turkcell hattım faturalı ve internet kotam dolduktan sonra, bilgim ve onayım dışında hattıma ek internet paketi tanımlanmış. Bu ek paket Kasım ayı faturama 262 TL olarak yansıtılmış ve bu tutarın hiçbir şekilde bana sorulmadan, onay SMS’i gönderilmeden ya da uygulama üzerinden açık bir onayım olmadan faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Kendi isteğim dışında tanımlanan bu ek paketten kaynaklı 262 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda otomatik ek paket tanımlamalarının kapatılmasını istiyorum.