Turkcell Hattımda Aşırı Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Turkcell hattım 0536**06 **81 89** numaralı ve bu hattı abim kullanıyor. Hattın internet paketi 1 GB civarında olmasına rağmen uzun süredir faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Son olarak yaklaşık 370 TL fatura çıkarıldı ve bize daha düşük bir tarifeye geçiş imkanı olmadığı, teklif edilen yeni tarifelerin de oldukça yüksek olduğu söylendi.

28 Ekim 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından sesli arama ile bilgilendirildim; ancak sunulan tarifeler bütçeme kesinlikle uygun değil ve daha makul bir seçeneğe yönlendirilmiyorum. Hattın bu kadar yüksek fatura ödemesini gerektirecek bir kullanımda olduğunu düşünmüyorum, buna rağmen sürekli yüksek bedelli teklifler sunuluyor.

Hem 0536**06 **81 89** numaralı hattım için daha uygun, düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum, hem de faturaların hangi kalemlerden bu seviyeye çıktığının ayrıntılı ve anlaşılır şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa düzeltme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0536**98 **96 98** numaralı hattan aranmak istiyorum.