Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi

profile
16 Kasım 2025 15:33
343
Samet
Samet
15 Kasım 2025 20:49

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Youtube.com uygulamasında yaptığım yüksek kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken ana internet paketimden eksiliyor. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde, arka planda başka uygulama açık olabileceği veya böyle bir durumun mümkün olmadığı gibi standart yanıtlar aldım. Ancak sorunum çözülmedi ve Youtube.com’daki yüksek kullanımlarım hâlâ sosyal medya paketimden değil, ana internet paketimden düşmeye devam ediyor. Sivas merkezde yaşıyorum. Hattıma ait numaram: 05372790155. Şikayetimle ilgili gerekli kanıt ve videoları ekte paylaşacağım. Ayrıca, bu sorunun sadece bana özel olmadığını, çevremdeki başka Turkcell kullanıcılarının da benzer sorunlar yaşadığını belirtmek isterim. Bu videoyu izleyip de hâlâ aynı cevaplarla geri dönecek olan müşteri hizmetleri ve onlara yol gösteren takım lideri, yönetici vs. Kim varsa hepsinin aklından şüphe duyarım. Sorunumun incelenmesini ve bu mağduriyetim nedeniyle haklı fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Samet
Samet
15 Kasım 2025 20:51

O saatlerdeki kullanımlarmın datadan düştüğü uygulama üzerindeki detaylarda mevcut

Samet
Samet
15 Kasım 2025 21:07

Msrhaba

17 Kasım 2025 09:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Kasım 2025 09:15
Samet
Samet
19 Kasım 2025 17:26

Bu şikayet için bana ulaşan yardımcı olmaya çalışan bugün sabah 09.00 da görüşme sağladığım temsilci Youtube.com izlerken arada başka sitelere girmeyin bunu ayırt edemeyiz o yüzden böyle olur ben 15 yıllık çalışanım bilgiliyim kesin sorun böyledir deneyin düzelecek vs çok emin konuşmuştu en kısa sürede tekrar aramanı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mücahit
27 Haziran 2025 20:07
680
sosyal-medya-paketim-kullanilmiyor-normal-internetim-tukeniyor-2.jpg
sosyal-medya-paketim-kullanilmiyor-normal-internetim-tukeniyor-1.jpg
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Genç Avantaj 90GB Paketinde Sosyal Medya İnterneti Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Buğra
11 Haziran 2025 14:21
645
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in %100 Fiyat Artışı Ve Makul Çözüm Talebi

profile
28 Nisan 21:48
105

Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Zamı

profile
06 Ocak 11:13
786
sadik-musteriye-asiri-fiyat-zami-2.jpg
sadik-musteriye-asiri-fiyat-zami-1.jpg
1
Mukadder sonuçtan hiç memnun değil

Sadakat İndirimi Sunulmadan 500 TL Üzeri Tarifelerle Karşılaşılan Müşteri Mağduriyeti

profile
Mukadder
27 Nisan 10:55
125
Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri