Kontrat Bitimine Yakın Uygun Tarife Teklifi Alınamaması

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kontratımın bitmesine 1 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyordum, artık daha düşük kullanımda, daha makul bir pakete geçmek istiyorum.

Ben aylık yaklaşık 20 GB civarı internet içeren, 500–700 TL aralığında bir tarife talep ediyorum. Buna rağmen gerek aramalarla gerek Turkcell uygulaması üzerinden önüme çıkan tekliflerde bu seviyelerde bir fiyat sunulmuyor. Buna ek olarak çevremdeki kişilere ve tanıdıklara çok daha uygun tarifeler verildiğini görüyorum, fakat aynı koşullar bana sağlanmıyor. Bu durum kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

5423****65 numaralı Turkcell hattım için, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve 500–700 TL bandında bir tarife teklif edilmesini, bana da diğer müşterilere sağlanan avantajlı koşulların sunulmasını talep ediyorum.