to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşterilerini düşünüyorsa müşterilerine bir abonelik yapmışsa eğer müşterileri de bu abonelikleri bir ay iki ay hadi diyelim üç ay kullanmadığı zaman Turkcell’in müşterilerini arayıp sizin böyle böyle abonelikleriniz var ancak sizin kullanmadığınızı tespit ettik boş yere size ödeme çıkmaması sebebiyle ya bu aboneliklerinizi kullanın ya da iptal edin diye bir uygulaması olması gereklidirayrı zamanda Turkcell eğer çağrı çağrıları kayıt altına alıyorsa hatların yasal sahipleriyle gerektiği zaman bunları dinlemesi büyük bir elzemdir
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorunum çözüldü
Merhaba Turan Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çocuğumun kullandığı Turkcell faturalı 40 GB internet paketli hattımda, 25–26 Aralık 2025 tarihleri arasında iki gün içinde paketten 23 GB internet eksildi. Evimde sabit internetim olduğu için bu hatta böyle bir kullanım yapılmadı; ayrıca çocuğum da gün içinde çalıştığı için bu kadar yüksek bir mobi...
Turkcell hattımı Oppo marka telefonumda Dolu Maksi 15 faturalı paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır arayanı bekletme/meşgulken arayanı bildirme özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Meşgulken beni arayanlar olduğunda hiçbir şekilde çağrı bildirimi gelmiyor ve bu yüzden önemli aramaları kaçırıyoru...
12 aydır kullandığım faturam, taahhüt bitiminde bilgim dışında bir sonraki aya iki katı fiyat olarak yansıtılmış. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Keyfi şekilde iki katı fatura gönderemezsiniz. Müşteri memnuniyetine önem vermiyorsunuz ve müşteri temsilcileriniz çözüm odaklı y...
Bu bir şikayet dilekçesi değil, eyleme geçme bildirimidir. Ailecek Turkcell Superbox ve 10 yılı aşkın süredir faturalı hat müşterisiyiz. 10 yılı aşkın süredir baz istasyonu yetersizliğinden evimiz ve çevresinde birçok insan çekim sorunu yaşıyor. Turkcell firmasının bu ilgisizliğinden dolayı bizlere...
Turkcell’e kayıtlı ***7652 numaralı mobil hattımda, paket yenileme tarihim her ayın 20’si olup, gece yarısı 21’ine geçişte yenileme yapılmaktadır. Tam da bu geçiş döneminde, 20’si günü konuştuğum dakikalarım ve kullandığım internetim dahil olmak üzere haklarımın bariz şekilde eksildiğini gözlemliyor...
Yorumlar