to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
03.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Öncesinde Turkcell’in Genç faturalı tarifesini kullanıyordum. Ancak hattımı taşımama ve fatura dönemimin bitmesine rağmen, Turkcell’de faturam devam ediyor olarak görünüyor ve paketim benim onayım olmadan yenilenmiş. Bu durumla ilgili müşteri hi...
Turkcell mobil paketimin taahhüdü bitmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onay alınmadan paket değişikliği yapılmış ve iki katı fiyatlandırma yapıldığı görünüyor. Acilen bu hata ve uygunsuzluğun çözümlenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Kontratım bitti ama benden habersiz bana paket yapılmıştır. Gerekli mecralara suç duyurusunda bulunacağım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sizi bir defa aramışlar diyerek şu an buradan bir işlem yapamıyoruz dediler. Benden habersiz yeni bir tarife uygulanıp o tarifeden harcamam isteniyo...
Geçenlerde 250 TL'lik paketimin sözleşmesi biter bitmez, yeni bir paket tanımlamışlar. Paketin tanımlandığıyla ilgili ne bir mesaj geldi ne de ben onay verdim. Bugün ise '771,5 TL faturanız ödendi' mesajıyla karşılaştım. Eğer en başından bu durum görünseydi, zaten ben kullanmadan iptal ederdim. Nede...
Turkcell kadar dolandıranı görmedim. Yıllık paketim bitmiş bilgilendirme yok, beni devam paketine geçirmiş kontratsız bir şekilde ve 2 katı fiyatına. Ben yıllık sözleşmemi yaptım tekrardan ama ne yazık ki usulsüz şekilde yaptıkları paket yüzünden kullanamıyorum. Güzel tezgah.
Yorumlar