Turkcell Tarife Fiyatındaki %95 Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi

Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır 360 TL civarında fatura ödüyordum ve 1 yıllık taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Aynı paketten devam etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bu paketin yeni fiyatının 700 TL olacağı bilgisi verildi.

Bir yıl içinde ülkedeki enflasyon ortadayken, mevcut tarifeme neredeyse yüzde 95 oranında zam yapılmasını ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Aynı paketi kullanmaya devam etmek isteyen bir müşteriye bu kadar yüksek artış çıkarılması, müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım.

Talebim, tarifeme yapılacak artışın enflasyon oranlarıyla uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesi ve 360 TL’den 700 TL’ye fırlayan bu fatura tutarının gözden geçirilmesi yönündedir. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak, bu konuda adil bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.