Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım adreste hiç çekmemesi ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapattırırken sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen bana 1854 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu bedeli ödemeyi kabul etmediğimi iletmeme rağmen...

Turkcell faturalı hattımda, 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya interneti içeren bir paket kullanıyorum. Son 4 aydır, özellikle 30 GB her yöne internetim çok hızlı tükeniyor. İnternet paketim bitmeden ne bir film izleyebiliyorum ne de farklı uygulamalara girebiliyorum. 2 gün içinde yalnızca Midas u...

15 Ağustos’ta cihaz değişikliği nedeniyle kendi adıma kayıtlı faturasız hattım için yeni esim QR kodu talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Talep sırasında yalnızca e-posta adre...

2025 yılının tüm aylarında, Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında TV Plus, Fizy ve telsiz kullanım adı altında abonelik ücretleri faturama yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de...

Turkcell faturalı hattım (5448****38) taahhütlü olmasına rağmen, Temmuz ayından bu yana Ankara Polatlı’da internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Ayın 10’unda hattım yenilendi ve şu anda uygulamada sadece 13 GB internet kaldığını görüyorum. 2 güne bir 15 GB internetim bitiyor ve bu durum faturam...

Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...

Turkcell faturalı 50GB internet paketini kullanıyorum. Diğer operatörlere göre çok daha pahalı olmasına rağmen, faturam kesildikten sadece 1,5 hafta sonra hattım kapatılıyor ve 170 TL hat açma-kapama ücreti yansıtılıyor. 170 TL’lik ücretin peşinde değilim; ancak hattım dışarıda aniden kapanınca mağd...

Uzun dönem ikamet iznine sahip bir yabancı uyruklu olarak İstanbul’da yaşıyorum ve Apple Watch Cellular aboneliği kullanmak istiyorum. Ancak bu abonelik için hattın faturalı olması gerektiği bilgisini aldım. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yabancı uyruklu olduğum g...

Yedi yılı aşkın süredir kullandığım Turkcell faturasız hattımla ilgili olarak haftada iki kez farklı numaralardan aranıyor ve “A*******, telefon faturanı ödemedin” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Ayrıca zaman zaman SMS de gönderiliyor. Her defasında bu hattın bana ait olduğunu, A******* Bey’i tanım...

15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...

Turkcell faturalı hattımda dün 100 TL tutarında paket aşımı ek ücreti yansıtıldı. Yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz ve ben hattımda “Akıllı Fatura” özelliğinin aktif olduğunu düşünüyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özelliğin aktif olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söyl...

Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...

Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak yabancı numaralardan aranıp rahatsız ediliyorum. Eşimin telefonundan arayan kişileri aradığımızda, kimisi 3 ay önce, kimisi 5 ay önce bu numarayla görüştükler...

18 Ağustos 2025 sabah saatlerinden itibaren İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Şirin 3 Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede bulunduğumda ne internet bağlantısı sağlayabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Farklı konumlarda sorun yaşamazken, sadec...

Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldık ve bu hat için kendi bankamızdan otomatik ödeme talimatı vermek istedik. Ancak sistemde, hattın önceki sahibi tarafından QNB Finansbank üzerinden verilmiş bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısı ile karşılaştık. Hattın önceki sahibi hattı kapatırken bu tal...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...

Turkcell faturalı hattımda ve telefonumda yurt dışı kullanımı açık olmasına rağmen, 18 Ağustos 2025 tarihinde Belçika/Brüksel’e giriş yaptıktan sonra hattımı kullanamaz oldum. Bir gün önce Hollanda’da hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve Hollanda’ya girişte yurt dışı kullanımına dair bilgil...

Bilgim ve onayım dışında başlatılan Turkcell Midi Life üyeliğim 25.09.2024 tarihinden bu yana devam etmektedir. Üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Faturalı hattımdan bu üyelik nedeniyle ücret kesilmektedir. Üyeliğin nasıl başlatıldığına dair herhangi bir işlem yapma...

21.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat için aylık 480 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak bugün tarife ücretinin 420 TL’ye güncellendiğini gördüm. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 11 ay olmasına rağmen hâlâ eski ve yüksek olan 480 TL’lik ücreti ödemeye devam ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin taahhüt süresi 21 gün sonra sona erecek. Mevcut tarifemdeki internet, dakika ve SMS miktarı benim için yeterli olmasına rağmen, Turkcell uygulaması üzerinden bana uygun bir tarife sunulmuyor. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, mevcut t...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...