Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33418397
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Eklenen Abonelik Ücretlerinin İadesini İstiyorum

profile
Mine
Turkcell
19 Ağustos 2025 17:23
243

2025 yılının tüm aylarında, Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında TV Plus, Fizy ve telsiz kullanım adı altında abonelik ücretleri faturama yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bir faturamın ödemeyecek şekilde mahsup edilmesini talep ediyorum. Hattım taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
19 Ağustos 2025 17:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Mine
Mine
21 Ağustos 2025 11:15

Hala dönüş olmadı hukuki yoldan hakkımı arayacağım yeter artık

Mine
Mine
23 Ağustos 2025 09:30

Ben fizy nedir bilmiyorum kullanmıyorum nasıl ücret alırsınız bunlar için nasıl dönüş yapmazsınız

Turkcell Logo
Turkcell
28 Ağustos 2025 11:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Dijital Servis Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

profile
Muharrem
Turkcell
22 Nisan 2025 13:07
429

Turkcell hattıma ait son dönem faturamda, bilgim ve onayım dışında ek ücretlendirmelere rastladım. Özellikle Fizy, TV Plus ve benzeri dijital hizmetlere ait aboneliklerin hattım üzerine tanımlandığını ve bu hizmetler için tarafımdan ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu servisleri hiçbir şekilde talep...

1 Yorum

Faturama Onaysız İçerik Hizmeti Ücreti Yansıtıldı

profile
Safa
Turkcell
21 Ekim 2025 00:11
398

20 Ekim 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik hizmeti ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde içerik hizmetine abone olmadım ve bu ücretin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...

faturama-onaysiz-icerik-hizmeti-ucreti-yansitildi-1.jpg
1 Destek
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Ücretin İptalini Ve İadesini Talep Ediyorum

profile
Ahmet
Turkcell
01 Ağustos 2025 17:09
400

Haziran 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımda, “tahsilatına aracılık edilen ödemeler” adı altında bir ücretlendirme gördüm. Hiçbir şekilde böyle bir abonelik, başvuru ya da onay işlemi yapmadım. Ayrıca, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya SMS de almadım. Daha önce faturamda bu tarz ek bir...

onayim-olmadan-faturama-eklenen-ucretin-iptalini-ve-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kullanılmayan Hattan Haksız Ücret Ve Borç Talebi

profile
Ahmet
Turkcell
15 Eylül 2025 17:14
1.477

Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell taahhüt Turkcell abonelik Turkcell faturalı hat Turkcell faturana yansıt Turkcell iptal etme Turkcell kullanılamıyor Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri