Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Turkcell’de Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:33411863

Turkcell’de Çekim Sorunu Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

Hikmet

Turkcell

19 Ağustos 2025 02:41

828

Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımda, haklı olduğum teyit edilmesine rağmen bana ait arsa varsa baz istasyonu kurabileceklerini söylediler.

İstanbul Bağcılar’da, merkezi ve işlek bir konumda, 3. Katta oturuyorum. Türk Telekom hattımda hiçbir sorun yaşamazken Turkcell’de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve son faturam yaklaşık 600₺. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söyleniyor.

Kullanamadığım bir hizmetin faturasını ve cayma bedelini ödemek istemiyorum. Hattımın, herhangi bir cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Turkcell

19 Ağustos 2025 07:46 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Ağustos 2025 14:01

Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İraz sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Alamama Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

İraz

Turkcell

19 Eylül 2025 15:46

552

Şubat 2025’te Turkcell'e bireysel faturalı mobil hatta geçtim. O günden bu yana evimde telefonla konuşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ses sürekli kesiliyor ve bir süre sonra tamamen kopuyor, bu yüzden konuşmalarımı sürdürebilmek için evden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Çekim problemi günün her sa...

Turkcell Hattım Evimde Çekmiyor Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Abraham

Turkcell

26 Ekim 2025 10:44

705

15 Eylül 2025'de adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Şanlıurfa/Haliliye’de evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evin lavabo kısmında zayıf bir şekilde sinyal alabiliyorum. Bu sorun nedeniyle 3 defa arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma baz istasyonu problemi olduğu ve ne za...

Turkcell Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Akın

Turkcell

03 Şubat 2025 11:34

6.865

Turkcell faturalı hattım, yeni taşındığım ve şehrin ortasında yer alan sitede çekmediği için hattım ile hiçbir kullanım sağlayamıyorum. Baz istasyonu talebi oluşturduk, ancak olumsuz cevaplandı. Benden, çekmeyen ve kullanamadığım bir hat için her ay 500 liralık faturayı ödemem bekleniyor. Yıllardır ...

Turkcell Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Halil

Turkcell

28 Ekim 2025 11:11

949

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...

1 Destek

Turkcell Hattımda İstanbul Merkezde Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Saffet

Turkcell

03 Eylül 2025 21:21

3.409

Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Sorunu defalarca...

turkcell-hattimda-istanbul-merkezde-sebeke-sorunu-yasiyorum-2.jpg

turkcell-hattimda-istanbul-merkezde-sebeke-sorunu-yasiyorum-1.jpg