Turkcell faturalı hat

23 Ağustos 2025 tarihinde, kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından +90 (531*********12 numarasından arandım. İki yıl önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımda kalan bakiyenin iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında, hat açtığım dönemde oturduğum adres ve hattın üz...

Geçen aydan beri Turkcell faturalı hattımda Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Hattıma tanımlanan Salla Kazan interneti olmasına rağmen, internet kullanımı sırasında sistem otomatik olarak ana paketimden internet harcaması yapıyor ve Salla Kazan internetim hiç ...

Sakarya Akyazı Dokurcun Davlumbaz Yaylası’nda yaklaşık 100 hane olarak uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Ancak bölgemizde hiçbir Turkcell baz istasyonu bulunmadığı için hem telefonlarımızda hem de internet hizmetinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyoruz. Bu nedenle iletişim kurmakt...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmek üzere. Şu an 321 TL olan faturamın, aynı hizmet şartlarında gelecek aydan itibaren 580 TL'ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut şartlarda bu fiyatı teklif ettiklerini belirttiler. Ancak, benzer hizmeti kullanmaya devam e...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (532) arayarak durumu bildirdim, ancak sadece güncelleme ve altyapı sorgulaması yapıldı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun telefondan kaynaklanabileceği düşünü...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Normal” paketin fiyatları her zaman yüksek geliyor. Diyarbakır’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0538 042***’tür. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Taahhüdüm bitmek üzere ve yeni tarife fiyatlarının da aşırı yüksek...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Ağustos ayında, "Tyg avantaj 1gün" adı altında kullanmadığım ve onayım olmamasına rağmen, 350 TL fazla ücretlendirildim. Beklemediğim bu ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Hattımın numarası 0532***9968’dir. Fazla tahsil edilen 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini...

Turkcell hattımı başka bir operatörden taşıdıktan sonra yaklaşık 4-5 aydır her gün farklı numaralardan, günde 3-4 defa istenmeyen bahis içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda genellikle linkler bulunuyor ve firma ismi yer almıyor. Sürekli olarak gelen numaraları engellememe ve çeşitli spam engel...

Turkcell faturalı hattıma ait 553******* numaralı hattım için Ağustos ayı faturamda detaylı fatura dökümüne ulaşamıyorum. Ağustos başından beri bu sorun devam ediyor ve faturamda hangi kalemlerin yer aldığını göremiyorum. Bu nedenle detaylı fatura dökümüne ihtiyaç duyuyorum. Konu ile ilgili olarak ...

Turkcell faturalı hattımda 230 TL’lik bir paket kullanıyorum. Paketin yenilendiği gün, daha 24 saat bile dolmadan 10 GB internetimin tamamının bittiğine dair 20 Ağustos’ta mesaj aldım. Daha önce de internet paketimin çok hızlı tükendiği benzer şekilde şüpheli durumlar yaşamıştım. Bu nedenle Turkcell...

Turkcell faturalı hat ve Superbox hizmetlerimizde yaklaşık 2 aydır ara ara yaşadığımız şebeke sorunları, 14 Ağustos’tan bu yana her gün devam ediyor. Hem eşimin, hem benim hattımda hem de Superbox cihazında sürekli olarak şebeke problemi yaşıyoruz. Gurbette yaşadığımız için ailelerimizle iletişim ku...

Turkcell faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız, herhangi bir zamanda aniden çok düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü artık çözüm beklemiyorum. Bu deneyimim nedeniyle bir daha Turk...

Turkcell Star+ 20 GB faturalı hattımda, 22 Haziran 17:30’da ilk paket aşımının gerçekleştiği belirtilmiş ve ardından beşer dakika arayla ek paketler yansıtılmıştır. Bu kısa süre zarfında aktif bir telefon kullanımım olmamasına rağmen faturama toplamda yaklaşık 1.200 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa asıl...

Turkcell faturalı hattım (542487...) ile ilgili olarak, 21-28 Temmuz tarihleri arasında faturama “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yurt dışı kullanım (Karadağ) olarak işlendiği bilgisini verdiler. Ancak bu dönemde yurt dışında bu...

Bugün, bilgim dışında Yapı Kredi banka hesabımdan 1.942 TL tutarında bir ödeme başka bir numaraya ait Turkcell faturalı hatta yapılmış. İşlemin bana ait olmadığını, ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

6 aydır Turkcell faturalı hattımda, iznim ve onayım olmadan fatura bilgilerimde değişiklik yapılıyor ve fatura tarihim düzenleniyor. Bunun sonucunda her ay faturama 100 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda bana haksız yere ek ücret talep ediliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ...

15.08.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattımda, sadece 1 gün gecikmeli ödeme nedeniyle hattım kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün içinde faturamı hemen ödedim. Buna rağmen, faturama 189,29 TL tutarında hat kapama ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede hattım kapatılmadan sadece bir uyarı...

Turkcell faturalı hattımda sürpriz Ekstra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 20 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, Dolu Ekstra 10 GB paketi için 360₺ fiyat talep edildiğini öğrendim. Ancak yeni hat alan veya numarasını taşıyan müşterilere aynı içeriğe sahip B...

Turkcell bireysel faturalı hattım için Temmuz ayında yaklaşık 550 TL tutarında, açıklaması olmayan bir fazla ücret faturama yansıtıldı. İzmir’de kullanmakta olduğum hattımın son dört hanesi 2103’tür. Faturada bu tutarın hangi kalemden kaynaklandığı belirtilmemiştir ve detaylı bir açıklama yer almama...

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadan fazladır. Mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet ücreti kesiliyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hattımda 120 TL civarında bir bakiye vardı, şu anda 60 TL görünüyor fakat müşteri temsilcisi hatta para kalmadığını söylüyor. Müşteri...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır Tekirdağ ili, Ergene ilçesi, Velimeşe OSB Mahallesi’nde ara ara şebeke problemi yaşıyorum. Hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağlayamıyorum. Telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aynı sorunu bölgede benim gibi birço...