to read complaints and reviews, or file yours.Axess Platin Kredi Kartı Yıllık Ücretine İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Akbank’a ait Axess Platin kredi kartımın sonu 2980 ile biten, 30.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir yıllık ücretle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kredi kartının 2. Yılı itibarıyla alınan bir ücret olduğu ve iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Axess Platin kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartı kapatma ve bankayla olan çalışmamı sonlandırma yoluna gidebileceğimi belirtmek isterim.
