to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya interneti içeren bir paket kullanıyorum. Son 4 aydır, özellikle 30 GB her yöne internetim çok hızlı tükeniyor. İnternet paketim bitmeden ne bir film izleyebiliyorum ne de farklı uygulamalara girebiliyorum. 2 gün içinde yalnızca Midas uygulamasına girmeme rağmen 4 GB internetim tükendi. Ayrıca hattımı farklı bir cihaza takıp denememe rağmen sorun devam etti. Telefonum Redmi Note 10 modelidir.
Bu süreçte her ay ortalama 2 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana altyapının güçlü olduğu ve 4.5G kullandığım için internetin hızlı tükendiği söylendi, fakat bu açıklama yeterli değil. İnterneti aktif olarak kullanmadığım zamanlarda bile açar açmaz GB’larımın hızla tükendiğini gözlemliyorum. Ek paket almak istemiyorum çünkü hemen biteceğini biliyorum ve fiyatlar da oldukça yüksek. Şimdiye kadar Turkcell’den yazılı veya detaylı bir açıklama da alamadım.
Ayrıca, bu şikayetimi Şikayetvar.com üzerinden de iletmeme rağmen hem Turkcell hem de Şikayetvar tarafından ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’den talebim; haksız yere hızlı tükenen internet paketim nedeniyle mevcut taahhüdümün (2026 Mart ayında sona eriyor) cayma bedeli olmadan iptal edilerek, başka bir operatöre geçişime olanak sağlanmasıdır. Sorunumun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal ağlar için toplamda 60 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sosyal ağları aktif olarak kullanmama rağmen sosyal medya için ayrılan 30 GB’lik kota hiç bitmiyor, buna karşın normal 30 GB kotam çok hızlı şekilde tükeniyor ...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet olmak üzere toplam 90 GB internetim bulunuyor. Ancak hem bende hem de aynı operatörü kullanan arkadaşlarımda internet paketimiz 15 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Bu durum son 3-5 aydır düzenli olarak tekrarlanıyor ve ...
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Yorumlar