to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece hat güncellemesi yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Sorun hâlâ devam ediyor. Özellikle belirttiğim bölgelerde bu problemi sürekli yaşıyorum, genel olarak da çekim kalitesi oldukça düşük. Telefonumda sinyal gücünü ölçtüğümde sürekli -105 dBm değerini görüyorum; bu da çekim kalitesinin ne kadar kötü olduğunu gösteriyor.
Yakın zamanda yeni bir pakete geçtim ve 12 ay taahhüt verdim, ancak bu da herhangi bir fayda sağlamadı. Son 3 ayda yaklaşık 800 TL, son ay ise 2500 TL fatura ödedim.
Turkcell’den beklentim, öncelikle altyapı iyileştirmesi yapılması ve 4 aydır kullanamadığım hizmet için ödediğim fatura bedellerinin tarafıma iade edilmesidir. İlgili hattım 532... 3669 numaralıdır.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Konya Ilgın Yorazlar Köyü’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişimde sıkıntı yaşıyorum hem de hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim; güncelleme yaptıklarını söylediler...
Turkcell faturalı hattımda Antalya Konyaaltı Akkuyu Mahallesi’indeki evimde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunu 3 kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise “Şu an olumlu cevap veremiyoruz, önümüzdeki dönem bakarız” şeklinde bir ...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 5 aydır Adana Çukurova ve Sarıçam ilçelerinde kullanıyorum. Ancak bu bölgelerin çoğunda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum birçok yerde çekmiyor ve iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bu sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir ç...
Yorumlar