to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-devlet Aktivasyon Hatası Nedeniyle Hattım Taşınamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; farklı tarayıcılar kullanmam, fotoğrafı farklı şekillerde çekmem gibi öneriler sunuldu fakat hiçbiri işe yaramadı. Son olarak bana bayiden yeni hat almam önerildi fakat ücretler çok farklı olduğu için bu çözüm de mağduriyetimi gidermiyor.
Bu süreçte hattım taşınamadığı için eski operatörümde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattımın aktivasyonunun bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Taşıma işlemi kampanya ve taahhüt kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili telefon numaram: 5058****95, işlem Zonguldak Ereğli’de gerçekleşmektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen dönüş yapılmadı ne arayan var ne de soran Turkcell pişmanlıkmış
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
