Faturadan Hemen Sonra Hattım Kapatılıyor, Mağdur Oluyorum!

Turkcell hattına kayıtlı dört adet aboneliğim bulunmaktadır. Ocak ayında yapılan sözleşmede, toplam 500 TL'ye kadar olan tutarlar için indirim uygulanacağı belirtilmişti. Aboneliklerimiz bayiden kaydedilirken, bir tanesi başka bir kampanyaya dahil edilmiş ve diğer üç hattımın tutarı 500 TL'yi geçmed...

Yaklaşık 1.5 ay önce hattımı Turkcell 'e taşıdım. Ama ilk günden itibaren internete bağlanma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ya internete bağlanmıyor ya da çok geç bağlanıyor. İki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonu kapatıp açın uygulamayı güncelleyin eğer hala devam ederse tek...

20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde internetim bitmek üzereyken 10 GB ek internet paketi için 500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. İndirim talebim hem müşteri hizmetleriyle telefon görüşmemde, hem mağaza ziyaretimde hem de Turkcell’in kendi şikayet b...

Şubat 2025'te Türk Telekom mobil sözleşmem sona erdi ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek Turkcell'e geçtim. 650 TL'ye 50 GB internet kapasiteli faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, merkezde oturmama rağmen sürekli konuşmalarımda ve internet kullanımımda so...

Turkcell'de uzun süredir 5 adet hattım bulunuyor ve "gnç Yeni Favorim 50 GB" internet paketini kullanıyorum. Ancak, Turkcell'in yeni müşterilere uygun fiyatlarla paket sunarken, mevcut müşterilerine sürekli olarak fahiş fiyatlar uygulamasından son derece rahatsızım. Şu anda kullandığım paketin bir ü...