Turkcell Fatura kontrat yenilenmezse

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Hattımda şu anda Mega Bol 20 tarifesi bulunuyor ve kontratımın bitmesine 2 gün kaldı. Ancak yeni dönem için sunulan ücretler aşırı derecede yüksek ve benim için kesinlikle makul değil. Bu kadar uzun süreli bir müş...

Turkcell’deki faturalı hattımın taahhüdü 25.12.2025 tarihinde sona erdi ve aynı gün sabah yeni kontratımı yaptırdım. Yeni yaptığım taahhüt kapsamında aylık ödemenin 5xx tl civarında olacağını bilerek onay verdim. Ancak buna rağmen 25.12.2025 tarihinde hattıma 800 TL tutarında fatura yansıtıldığını ...

Turkcell faturalı hattım için her yıl kontrat bitiminde müşteri temsilcisi tarafından aranarak kontrat yenileme fırsatı sunuluyordu. Ancak bu yıl kontratım Eylül ayında bitmesine rağmen, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme sadece SMS yoluyla iletilmiş. Yoğun iş tempomdan dolayı SMS bildiri...

0532*****06 numaralı cep hattımın kontratı bittiği gibi, tekrar kontrat yenilemeden başka bir telefon hattına geçiş yaptım. Turkcell'in müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 04.06.2025 tarihinde kontratımı yenilediğimi söylediler. Turkcell'den bana 09.06.2025 tarihinde yıllık abonelik kampanyamın ...

20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...

Turkcell faturalı hattımın kontratı bugün, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp kontrat yenileme teklifi aldım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim, karşımdaki yetkili de bu talebimi onayladı. Buna rağmen bugün Turkcell uygulam...

Turkcell faturalı hattımın kontratı 09.09.2025 tarihinde sona erdi ve ardından tarife ücretim 440 TL’den 600 TL’ye yükseltildi. Fatura tutarımda bu ani artışı kabul etmiyorum ve daha uygun bir fiyatla kontratımı yenilemek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...

Turkcell’den aldığım TCL marka akıllı çocuk saati hattım için yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü olan hattımın kontratı normalde ağustos ayında yenilenecekti. Ancak Turkcell, kontrat yenileme tarihini iki ay öne çekerek, bana haber vermeden iki ay üst üste kontrat...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. 30 GB internet paketine 11 aydır 470 TL gibi bir ücret ödüyorum. Kontratımı yenilemek için aradıklarında, aynı pakete 700 TL (kampanya) gibi bir fiyat sundular. 'Size özel', 'kampanya', 'GNC özel' gibi ifadelerle insanları yüksek fatura bedelleri ödemeye mecbur ...

Turkcell, ailece müşterisi olduğumuz halde mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Çocuk akıllı saat hattının kontrat süresinin dolduğunu, doğrudan akıllı saate gönderdikleri mesajla bildirdiler ve kontratsız tarifeden iki ay faturalandırma yaptılar. Dört kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadec...

Turkcell ile olan kontratlı paketimin süresi dolduktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 13 GB'lık bir paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 700 TL'yi aşan fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun ardından kend...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanmaktaydım. Her sene kontratı yenileme tarihi geldiğinde, fiyatlar diğer operatörlere göre en az iki kat fazlaydı. Yine de idare ettik, ta ki bu yıla kadar. 24 Mayıs'ta kontratım bitiyordu, bu yüzden 21'inde kurumsaldaki hatlarımızı bireysele devrettik. Bunl...

Turkcell Kontratım bitmek üzereyken defalarca arandım kontrat yenileyin diye en son dayanamadım online işlemlere giriş yaptım kontrat yenile tuşuna bastım. Karşıma paketler çıktı normalde 300 TL fatura ödüyordum. Yeni aldığım paket 370 TL anında faturama yansıdı ve faturam 490 TL oldu. Müşteri hizme...

Turkcell, uzun zamandır kullandığım bir operatör. Bu ay kontrat yenileme zamanım geldi ve şu anda bile piyasaya göre çok yüksek fiyata kullandığım 460 TL olan faturamı, 660 TL olarak sunuyorlar. Uygulama üzerinden sunulan bu yüksek fiyatlı teklifi, bir de müşteri hizmetlerini arayarak, belki müşteri...

Turkcell her sene küçük oyunlarla kontrat yeniletmeye çalışmakta ve biz kullanıcıları bıktırmakta. Neden bu kadar ısrarcısınız? Geçen sene kontrat bitimine 4 ay kala yeniletmek için defalarca arayarak rahatsız ettiğiniz yetmezmiş gibi, bu sene kontrat süresini 11 aya düşürmüşsünüz. Yani bize erken ...

Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, izinsiz yeniden kontrat yenilemişler. Üstelik hiçbir aşım uyarı mesajı vermeden benden habersiz GB yükleyip 200 TL olan faturamı 1380 TL olarak faturalandırmışlar. Annem Vodafone'...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell yıllık kontrat süresini kelime oyunları yaparak 11 ay üzerinden işlem yapıyor. Her sene paket yenilemeyi bir ay geri çekiyor. Geçen sene 24 Mayıs 2024 de müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım yeni sözleşme için bu sene yenileme tarihinin 24 Nisan 202...

Torunumun akıllı saatinde kullandığı hat için Eylül ayında kontrat yeniledik fakat birkaç ay sonra fatura tutarı yine çok yükseldi. Bugün ilgili kurumun bayisine gittiğimizde hattın saatten çıkarılıp telefona takıldığını için faturaların yüksek geldiğini söylediler. Böyle bir şey olmadı. Hat sadece ...

Turkcell Ocak ayında kontrat yenilemem için mesaj attı ben de çağrı merkezi ile konuşup yeni paketimi mevcut paketim daha bitmeden aldım. Bugün bana bir mesaj geliyor 2 kat ücret istiyorlar. Çağrı merkezini arıyorum sebep olarak ben kontratım bittikten sonra yeni paketi almışım. Söylenecek sözün bit...

Turkcell de 1 yıllık kontratım 2 Şubat itibariyle ile sonlandı. Defaten müşteri temsilcileri aradı kontratı yenileme için. Bana çıkan fiyatları kabul etmedin. Kendilerine başka bir operatör geleceğimi söyledim. Kontrat bittiği tarihten sonra ne ücret ödeme yapacağımı sorduğumda bana kullanım tutarın...

Yaklaşık 5 yıldan fazladır sabit Turkcell kullanıcısıydım. Geçen sene faturalı bir kampanyaya geçtim, 250 TL'lik. Yaklaşık bir ay önce bitti ve yeni fiyatı 540 TL oldu. Ben de bir daha yeniledim kontratını, bir ay bile kullanmadım, yani daha bir ay dolmadı, başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce ...

Turkcell kullanıcısıyım. Kontratım 1 ay kadar önce bitti yeni kontrat ücretim çok yüksek 440 TL'ye 20 GB ve 20 GB sosyal medya hakkım var telefon operatörlerinin acilen fiyatta normalleşmeye gidip, bu fahiş fiyatlara som vermesi lazım. İyi akşamlar. İyi çalışmalar.

Kontratımın bitmesine birkaç gün kala şu anki 315₺ olan faturamın 520₺ olduğunu gördüm. Fiyat çok yüksek geldiği için eşimle görüşüp ondan sonra kontratı yenileyecektim. O süre zarfında yaşadığımız bazı sıkıntılardan dolayı yenilemeyi hemen yapamadım. Nasıl olsa Turkcell arar diye de içim rahattı aç...

Kontrat dönemim 24.11.2024'te bitti. Yenilemeyi 24.11.2024 tarihinde uygulama üzerinden yaptım. 12 aylık fatura dönemim 11 ay olarak gösteriyor. Neden 24.11.2025 olarak değil? Gramaj oyunları gibi siz de mi 12 aylık dönemi 11 aya düşürdünüz? Kontrat döneminin 12 ay, 24.11.2025 tarihli olarak düzelti...