Eski İnternet Hattının İzinsiz Yeniden Aktifleştirilmesi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Superonline fiber internet aboneliğimi 5 Eylül 2026 tarihinde taşındığım için yeni adresime nakil ettirdim ve eski adresimdeki hattım o gün kapatıldı. İnternetim yeni evimde sorunsuz şekilde kullanıma açıldı.

Ancak hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, taşındığım ve hattı kapattırdığım eski adresimdeki internetin 30 Eylül’de yeniden aktif edildiğini ve bu hat üzerinden bana Ekim ayı için 650 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Eski adreste ne ikamet ediyorum ne de bu hattın açılmasıyla ilgili herhangi bir başvurum ya da onayım oldu.

Kendi talebim olmadan kapatılmış bir hattın tekrar açılması ve bunun üzerinden bana fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Eski adresteki hattın açılmasına dair onayımın bulunmadığının dikkate alınarak Ekim ayına ait haksız yere kesilen 650 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu işlemin neden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.