Seç Turizm'de Belirtilen Yolculuk Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Ekim saat 18.30’da Seç Turizm ile yaptığım yolculuk için bilet alırken yaklaşık 9 buçuk saat süreceği belirtilmişti. Ancak yolculuk hiçbir açıklama yapılmadan 11 saate uzadı ve bu durum hem zaman planlamamı hem de tüm günümü olumsuz etkiledi.

Yolculuk süresinin bu kadar uzamasına rağmen firma görevlilerinden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların ne olup bittiğini bilmeden bekletilmesi beni rahatsız etti. Yolcu olarak en temel beklentim, satın aldığım bilette belirtilen süreye mümkün olduğunca uyulması ve olağanüstü bir durum varsa da bunun açıkça paylaşılmasıdır.

Seç Turizm’den ricam, seferler için belirtilen yolculuk sürelerini gerçeğe daha uygun şekilde yazmaları ve bu tür gecikmelerde yolcuları mutlaka bilgilendirmeleridir. Firmadan, bu konuyu dikkate alarak sefer sürelerini gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.