Turkcell Fatura cihaz

12 aylık Faturalı Platinum İşi tarifemi tamamladıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemimin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçti ve bu süre zarfında ilk defa 443 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturanın hangi hizmet veya döneme ait olduğuna dair tarafıma açık bir bilgilend...

Redmi Note 14 Pro model telefonu İstanbul Pendik Turkcell bayisinden yaklaşık 19.300 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana, telefon sürekli olarak reklam yayınlıyor ve kendi kendine uygulama yüklüyor. Sanki kendi kişisel telefonum yerine, sürekli reklamlarla karşılaştığım bir ci...

Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönderildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlardı. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitme...

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında konuşuyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitmemi söy...

14.05.2025 tarihinde Esenyurt’ta bulunan KVK Teknoloji Ürünleri ve Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Tekno Spark marka bir telefon satın aldım. Ancak, bana verilen fatura ve sözleşmede Tekno Spark olarak görünmesine rağmen, Turkcell’in finansal uygulamasında ve internette düzenlenen belgelerde cih...

Turkcell Sakarya/Karasu şubesinden bugün iPhone 13 marka telefon satın aldım. 35 bin TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bana hiçbir fatura veya evrak verilmedi ve cihaz, başka birinin hattı üzerine kaydedildi. Fatura için tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın ancak ertesi gün hazır olacağını söyledile...

0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...

Yaklaşık iki senedir Turkcell’in 0533*****32 ve 0501***7607 numaralı faturalı hatlarını kullanıyorum. Her iki hattımda da aylık ortalama 600 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, uzun süredir puanım yükseltilmiyor ve cihaz almak istediğimde 'sicil puanınız yetersiz...

Turkcell, haksızlık yapıyorsunuz. Ben 20 yıldır sizi kullanıyorum fakat değiştirmeyi düşünüyorum. Her ay dört binin üzerinde fatura geliyor. Cihaz da almadım, tutturduğunuz bu ücreti yapmayın. Yasal cayma hakkımı kullanacağım, sabrım iyice tükeniyor. Yaptığınız gerçekten ayıp. Tahsilat biriminizde d...

2021 yılında Osmangazi Kent Meydanı Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 11'in faturasını kaybettim. Cihazı satmak istediğim için tekrar faturaya ihtiyacım var. Müşteri numaram: 0 (531*********84. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir başvurum olmadı, satış kararı alınca faturamı bulamadığımı fa...

Şubat ayında Üsküdar Şengüllü Turkcell bayisinde işlem yaptığım sırada, bana hızlı şarj etme cihazı hediye edildiği belirtildi ve ürünün ücretsiz olduğu özellikle vurgulandı. Ancak faturamı bu ay detaylıca incelediğimde, hediye edildiği söylenen cihazın 12 ay taksitli şekilde tarafıma ücretlendirild...

Afşin Turkcell bayisinde seksen yaşındaki babama zorla, 13 bin TL olan telefonu fatura üzerinden 25 bin TL'ye satmışlar. Elindeki Android telefonu da 'paradan düşeriz' diye almışlar. Bu nasıl bir şey, kesinlikle kabul etmiyoruz. İşlemin iptal edilmesini istiyoruz.

Turkcell üzerinden 08.07.2025 tarihinde faturalı hattım üzerine cihaz aldım. 24.07.2025 tarihinde Findeks üzerinden kredi notumu sorguladığımda, Turkcell üzerinden kullanmış olduğum kredinin üzerinde geriye dönük 2 aylık idari ve kanuni takip gözükmekte. Turkcell bunu nasıl başardı, halen anlam vere...

Merhaba, 0555******85 hattın sahibiyim. Tarafıma iletilen fatura üzerinde belirtilen 4 kez internet aşımı ( fatura bedelime ek olarak 400 TL) yaptığım bilgisi yer almaktadır. Ancak kullanım alışkanlıklarım ve cihaz ayarlarım göz önünde bulundurulduğunda bu durumun gerçeği yansıtmadığını düşünmekte...

Turkcell'den taşınabilir Wi-Fi aldım, ayda bin TL fatura ödüyorum ama cihaz çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir ilçede aldığım için şu an kullanılamadığını söylüyorlar. Adı üstünde taşınabilir Wi-Fi, yani her yere taşıyabilmem gerekir. Birçok reklamda her yerde çeker diyorsunuz ama ...

Merhabalar, ekte gözüken bir Turkcell borcum avukatlık olmuştu 2019'da. Bu borcu sanırım 2-3 yıl sonra kapatmıştım (daha erken de olabilir) sonra e-devlete baktığımda hala borcum gözüküyordu (hala gözüküyor ek olarak ekledim) ilgili "Bilal Öztürk" hukuk bürosunun aradım, artık Turkcell'le kendilerin...

Turkcell bayisinden fatura üzerine telefon aldım, ancak pişman oldum. Aldığım telefon 3 gün geçmeden bozuldu ve şarj almamaya başladı. Bayiye gittim fakat ilgilenmediler, değişim yapılmadı. Aldığıma ve Turkcell kullandığıma pişmanlık yaşıyorum. Vodafone bu konuda daha iyiydi. 29.06.2025 tarihinde al...

Turkcell müşterisiyim. Geçen ay 2.600 TL'lik fatura geldi bana. Aradığımda bir şey yapamayız dediler. Fatura üzerinde aldığım hiçbir cihaz da yok. Bu ay ise 4.800 TL fatura geldi. Yine müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şey yaptıkları yok. Hemen Turkcell'den çıkacağım. Bir daha da asla Turkcell k...

Cihaz aldım, faturama yansıyacağı söylendi fakat yansımadı. İlk taksiti ek ücret ödeyerek ödedim, ancak uygulamadan ya da bankalardan kredi kartı ile ödeme yapılmasına izin verilmiyor, sadece hesap ile ödeme yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız. 5G çeken bir yerdeyim am...

Turkcell bayiden faturama ek cihaz aldım, 1 adet. Ancak bayiden 2 telefon almış olarak gösteriliyorum. Ben bayiden yalnızca bir cihaz aldım. Kendi kullandığım Galaxy A06 marka telefonu da bayiden satın almış gibi gösterilmişim. Oysa ben sadece faturama ek 1 adet Redmi 14 aldım. Anlayacağınız, Turkce...

Merhaba, iyi günler efendim. Turkcell cihazımın ilk taksitini ayın 3'ünde gece 02:35'te ödedim. Ancak Findeks'e baktığımda, notumu sorguladığımda hâlâ ödenmedi olarak görünüyor. Dekontunu da ekliyorum, yardımcı olabilir misiniz? Kredi çekeceğim banka ödemelere bakıyor, bu yüzden bu durum önemli. İyi...