Port Edilen Hat İçin Haksız 896 TL Fatura İptali Talebi

Turkcell mobil hattım 0543********86 numaralı hattım için haksız faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Hattımın Vodafone’a taşınma işlemi 13.07.2026 tarihinde tamamlandı ve o tarihten sonra hattımı Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. Turkcell’de faturam her ayın 11’inde kesilirdi, Temmuz ayında da 11’inde fatura kesildi, bu fatura sonrası sadece 2 günlük bir kullanımım oldu.

Herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve Turkcell üzerinden aldığım bir cihaz bulunmamasına rağmen, bu 2 günlük kullanım için yaklaşık 896 TL tutarında ikinci bir fatura daha kesildi. Bu tutarın hem kullanım süreme hem de taahhütsüz olmama rağmen son derece haksız ve fazla olduğunu düşünüyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle bu kez özellikle görüşmedim, çünkü daha önce yaşadığım sorunlarda çözüm üretmediklerini tecrübe ettim. Bu nedenle doğrudan bu şikayeti yazarak haksız faturalandırmanın incelenmesini, 7573081433 numaralı faturanın detaylı şekilde kontrol edilerek iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve tarafıma iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde, yasal çerçevede ve müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.