Turkcell Fatura abonelik

Turkcell faturalı hatlarım olan 0536********67 ve 0537*****51 08 numaralarında, Ağustos 2025 ve Eylül 2025 faturalarımda “tyg paketi” adı altında toplam 8040 TL’lik bir ücret habersiz şekilde faturama yansıtıldı. Bu dönemde sadece tarife değişikliği işlemi yaptım, bunun dışında herhangi bir ek paket...

Turkcell GNC faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 ayı faturalarımda toplam iki kez hat açma kapama ücreti olarak 162.97 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, yalnızca faturamı incelediğimde ücretin alındığını fark ettim. Fatura gecikmesi ya...

Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, “dijital servis ücretleri” adı altında 278 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Normal fatura tutarım 580 TL iken, bu ek ücretle birlikte toplam 939...

Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell tarafından arandım ve hattımın süresinin dolmak üzere olduğu, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtince, müşteri temsilcisi bana GNC Favorim 50 GB yıllık abonelik kampanyasını 400 TL’ye sunup, yanında 1 yıllı...

3 gün önce hattımı Taurus Ankara Turkcell şubesinden taşıyarak Büyük Festival 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında bana 260 TL olarak belirtilen tarife ücretini kabul ederek abone oldum. Ancak kısa süre sonra aynı tarifenin ücretinin 200 TL’ye düştüğünü gördüm. Durumu Turkcell müş...

Turkcell Superonline'da iptal edilen abonelik için hem fatura geliyor hem de icra takibi başlatıldı. Turkcell avukatı G** S*** tarafından sürekli aranıyoruz. Yeğenim ve benim telefonumdan her cuma günü aranıyoruz. Bugün 0530429**** numarasından arayıp, bu borcu ödemiyorsanız icra memurları kapıyı kı...

Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...

Yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. 10 dakika bile geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iptalini istedim fakat iptal etmediler. 1 ay sonra iptal edilebileceği söylendi ancak bu süreçte ücret yansıması yaşadım. Kaç yıldır Turkcell abonesiyim, ancak yardımcı olunmadı. İptalini istiyor...

22.07.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Uygulama üzerinden taahhüt yenileyenlere 3 ay boyunca 50 TL fatura indirimi kampanyası sunuluyordu. Ancak ağustos 2025 faturamda bu indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

Bursa/İnegöl’de ikamet eden bir Turkcell abonesi olarak, Bursa Osmangazi’de bulunan Karabıyık Avukatlık Bürosu tarafından ödenmemiş fatura borcum nedeniyle defalarca arandım. 15.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde ve birkaç kez daha aynı büro tarafından arandığımda, şahsıma ait kişisel bilgilerimin b...

Vodafone hattıma, bana ait olmayan 5396****13 numaralı bir Turkcell hattı için 2602 TL tutarında ve son ödeme tarihi 21.08.2025 olan bir fatura bilgisi SMS olarak iletildi. Bu ay ilk kez böyle bir mesaj aldım ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Söz konusu numara e-Devlet üzerinde adıma kayıtlı gör...

Turkcell müşterisi olmamama ve adıma/üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamasına rağmen, 531***8364 numaralı hatla ilgili bugün bana bir SMS gönderildi. Mesajda, bu hatta ait 9,90 TL tutarında bir fatura borcu olduğu ve son ödeme tarihinin 01.09.2025 olduğu bildirildi. Söz konusu numa...

Haziran 2025 itibarıyla Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Yaklaşık 1 aylık bir kullanımdan sonra, benim için daha ekonomik bir paket içeriği sebebiyle Vodafone tarifesi satın aldım. Turkcell, 10/08/2025 tarihinde tarafıma 708,97 TL fatura gönderdi. 380 TL tarife ücretine karşılık, 708 TL faturanı...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 13.000 TL tutarında, beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Yurt dışına çıkmadan önce “Tarifen yurt dışında” paketini iptal ettim; çünkü bu paket hem tarifemden harcama yapıyor hem de günlük 500 TL ek ücret yansıtıyordu. Bunun...

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Ancak bu talebimi sürekli oyalayarak ve işlemi geciktirerek, Ağustos ayı için 611 TL tutarında bir fatura yansıttılar. Oysa bu dönemde herhangi bir ek paket, arama, SMS ya da yurt dışı kullanımı gibi olağan dışı bir işlemim ...

Yıllık aboneliğimin bitmesine 2 gün kaldığına dair Turkcell den mesaj geldi, aboneliğimi yenilemek için firmayı aradım, fatura kesim tarihi 20 Ağustos olan aboneliğimi, gelen mesaja uyup, gecikmesin diye 17 ağustosta yeniledim. 260 TL civarında aylık ödemesi olan 10 GB, 2000 dakika dan, 6gb 1500 dak...

21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Turkcell’den yaklaşık 9 ay önce “Büyük Festival 60GB” tarifesine her şey dahil 390 TL olarak anlaştığım şekilde geçiş yaptım. Ancak ilk fatura kesiminden itibaren her ay telsiz kullanım ücreti ayrıca alındı ve bu nedenle sürekli fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak, Ağustos ayı faturamda is...